معلومات عليك معرفتها لتجنب تعطيل المعاملات المصرفية ابتداءً من 1 يوليو

لضمان الامتثال لهذه اللائحة وتجنب انقطاع الخدمة، أصدرت البنوك إشعارات توصي فيها العملاء بتحديث البيانات البيومترية لممثليهم القانونيين. ويمكن إجراء التحديث مباشرةً عبر تطبيق الخدمات المصرفية أو في فروع البنك ومكاتب المعاملات.

بالنسبة لعملاء الشركات تحديدًا، يجب أن تضمن عملية المصادقة تطابقًا دقيقًا بين وثائق الهوية والبيانات البيومترية للممثل القانوني. يمكن إجراء المصادقة من خلال البيانات البيومترية المخزنة على بطاقة هوية المواطن، أو حساب الهوية الإلكترونية، أو البيانات البيومترية التي تُجمع مباشرةً في بعض الحالات الخاصة (مثل الأجانب والفيتناميين مجهولي الجنسية).

بعد الأول من يوليو، إذا لم يتم استكمال عملية التوفيق، فلن يتمكن العملاء من الشركات من الاستمرار في استخدام خدمات الدفع والسحب عبر القنوات الإلكترونية.

وتوصي البنوك العملاء بعدم الانتظار حتى الأول من يوليو/تموز 2025 لتطبيق هذه الحلول، وذلك لتجنب التحميل الزائد على النظام أو الحوادث غير المتوقعة التي تؤثر على الأنشطة المالية للشركات.

إن التحقق من المعلومات الورقية والبيومترية ليس متطلبًا قانونيًا فحسب، بل هو أيضًا إجراءٌ لتعزيز السلامة والأمان في المعاملات الإلكترونية. وفي ظل أساليب الاحتيال المتطورة بشكل متزايد، يُعدّ التحقق الدقيق من هوية الممثل القانوني للمؤسسة جزءًا أساسيًا من استراتيجية حماية العملاء وضمان استمرارية عمليات الدفع.

في السابق، اعتبارًا من 1 يناير 2025، سيتم أيضًا تعليق المعاملات في الحسابات المصرفية والمحافظ الإلكترونية وحسابات الأوراق المالية للعملاء الأفراد إذا لم يتم استكمال مصادقة المعلومات البيومترية.

وبحسب الإحصائيات، فإنه بحلول أبريل 2025، أكمل القطاع المصرفي بأكمله عملية التحقق البيومتري لأكثر من 108 ملايين سجل عميل فردي من خلال بطاقات هوية المواطن المضمنة بالرقائق أو تطبيقات تحديد الهوية VNeID، وهو ما يعادل أكثر من 92% من إجمالي عدد حسابات الدفع الفردية التي تتم معاملاتها على القنوات الرقمية.

بالنسبة لمجموعة العملاء المؤسسيين، كان هناك أكثر من 530 ألف ملف تعريف تم التحقق من صحتها باستخدام المعلومات البيومترية، وهو ما يمثل حوالي 41% من إجمالي عدد الحسابات المؤسسية التي تجري معاملات على المنصة الرقمية.

وبالإضافة إلى ذلك، أكمل حوالي 20.9 مليون مستخدم للمحافظ الإلكترونية عملية التحقق البيومتري باستخدام بطاقات الهوية المدنية المزودة بشريحة من خلال تطبيقات مزودي المحافظ، ليصل العدد إلى 73.15% من إجمالي عدد المحافظ الإلكترونية النشطة.

من المتوقع أن يُسهم تطبيق المصادقة البيومترية واللوائح ذات الصلة في تهيئة بيئة أكثر أمانًا وشفافية للمعاملات المالية الرقمية، لا سيما في مجال التجارة الإلكترونية. ومع ذلك، لضمان حقوقهم وتجنب أي انقطاعات عند استخدام الخدمة، يتعين على المستخدمين تحديث معلوماتهم الأمنية ورفع مستوى وعيهم بها بشكل استباقي في ظل التحول الرقمي المتزايد.