على مواقع التواصل الاجتماعي، شارك خا هيو (اسمه الحقيقي خا فان هيو - مرسل البريد 218C01 J&T Express - ماي تشاو - هوا بينه): "اليوم هو اليوم الثالث منذ استلامي 96 مليون دونج من صاحب الحساب المسمى موي واي فانغ، وسجل المعاملات الساعة 9:38 صباحًا في 13 أغسطس 2023. ولأنني مرسل، هناك العديد من العملاء يحولون الأموال في يوم واحد، بعضهم قبل ذلك، والبعض الآخر بعده، لذلك لا أتذكر من قام بالتحويل. آمل أن يتواصل معي أي شخص قام بالتحويل عن طريق الخطأ."

وفي اتصال مع مكتب البريد الذي يعمل به السيد هيو، أكدت رئيسة مكتب البريد 218C01 J&T Express - Mai Chau - Hoa Binh، السيدة فام ثي كوين، الحادث المذكور أعلاه وقالت إن العميل أحضر وثائق هوية لتأكيد المعاملة واستلم الأموال المحولة عن طريق الخطأ في مكتب البريد. رمز طلب التسليم الخاطئ هو 855692747xxx - الطلب هو 95900 دونج، قام العميل بتحويل 96 مليون دونج. بعد التحويل، لم يكن العميل على علم بذلك، ولم يكتشف الخطأ إلا بعد مرور 3 أيام عندما رأى رسالة السيد هيو على وسائل التواصل الاجتماعي واتصل لاستعادته.

قال السيد هيو: "أنا سعيد جدًا لأنني تمكنتُ أخيرًا من إعادة الأموال إلى العميل. كانت سعيدة جدًا باسترداد أموالها، وشكرتني والشركة على ذلك إلى الأبد. ولكن إذا حوّل العميل الأموال بالخطأ، أعتقد أنني مسؤول عن إعادتها، فالأمر ليس بالأمر الجلل. لو كان هناك شركات شحن أخرى في وضعي، لفعلوا الشيء نفسه."