في أواخر عام 2023، أعلن الرئيس التنفيذي سوندار بيتشاي أن جوجل دخلت "عصر جيميني" - وهي منصة الذكاء الاصطناعي التي تأمل شركة البحث العملاقة أن تساعدها في العودة إلى السباق. لكن العصر الجديد يتميز بأزمة متجذرة إلى حد كبير في عوامل داخلية.

الآلية الداخلية

كانت الفضيحة المحيطة بمولد الصور بالذكاء الاصطناعي Gemini خطيرة للغاية لدرجة أن بيتشاي اعترف بأنها "غير مقبولة على الإطلاق"، خاصة عندما يتعلق الأمر بمنتج جوجل ذو الأولوية القصوى.

التفسير الأكثر بساطة لهذه الفوضى هو أن جوجل قد ذهبت بعيدًا بعض الشيء في تقنية توليد الصور السريعة. هذه تقنية قياسية في الصناعة تتضمن إدراج كلمات إضافية في المطالبة دون علم المستخدم، قبل إرسالها إلى نموذج الذكاء الاصطناعي لتوليد النتيجة. من السهل نسبيًا التراجع عن هذه التقنية، وقد أعلنت شركة Google أن AI Gemini سيعود خلال بضعة أسابيع.

ومع ذلك، فإن المشكلة الأكثر صعوبة التي يتعين التغلب عليها تكمن في استجابات الجوزاء المستندة إلى النصوص. على سبيل المثال، يعتقد روبوت المحادثة هذا أن إيلون ماسك أكثر شرًا من أدولف هتلر، بالإضافة إلى إظهار تحيزات سياسية واضحة أخرى. واعترف سيرجي برين، المؤسس المشارك لشركة جوجل، بأن الشركة "لا تفهم بشكل كامل" سبب "ميل نموذج الشركة إلى اليسار".

حتى فريق الثقة والسلامة في حيرة من أمره بشأن السبب والكيفية التي تنشأ بها مثل هذه الاستجابات. وقال مصدر لشبكة CNBC ، أليكس كانترويتز: "من حيث الهيكل التنظيمي، من المستحيل معرفة من هو داخله أو من يملك ماذا". وقال الشخص "ربما تم وضع هذه الآلية حتى لا يتعرض أحد للمشاكل عند وقوع حادث".

وفقًا لموقع TheVerge ، فإن ردود الفعل الضعيفة التي حصلت عليها شركة Gemini لا تزال كافية لاجتياز عملية الاختبار لأن شركة البحث العملاقة شعرت بالحاجة إلى إطلاق المنتج بسرعة. على سبيل المثال، عملية إنشاء الصورة في تطبيق Gemini لا يدعمها Gemini فعليًا. إنه في الأساس نموذج قديم لتحويل النص إلى صورة، تم تصميمه "لتلبية الموعد النهائي".

تسريح العمال وخفض الأجور

وقال مصدر لموقع The Verge إن فريق متجر Play (متجر التطبيقات) وقسم التسويق في Googleplex أجريا عمليات تسريح للعمال، يليهما وحدة الثقة والأمان ويوتيوب. ورفض ممثلو شركة التكنولوجيا العملاقة تقديم معلومات محددة، لكنهم قالوا إنهم يركزون على الحد من "البيروقراطية والتسلسل الهرمي" وإعطاء "الموظفين المزيد من الفرص للعمل مع أفكار الشركة الأكثر ابتكارًا وتقدمًا".

وفي الوقت نفسه، تظهر رسائل البريد الإلكتروني والوثائق الداخلية أنه في حين سيحصل معظم موظفي جوجل على زيادات في الرواتب، فإن الأغلبية لن تحصل على زيادات مماثلة للسنوات السابقة.

أحد المجالات الرئيسية التي يناقشها المسؤولون التنفيذيون في جوجل هو "المعايير المحلية" للأجور في الشركة، والتي هي في الأساس أجور مقابل عمل مماثل في شركات أخرى في نفس المنطقة الجغرافية.

ويتم تشجيع القادة في الشركة على التركيز على "الصورة الكبيرة، والتي تشمل الاقتصاد الكلي، وحالة التكنولوجيا" وكيفية اندماج جوجل في الصورة الإجمالية.

مع استمرارنا في مواءمة الرواتب مع الأسواق المحلية، قد تكون بعض المكافآت أقل من العام الماضي لبعض موظفي جوجل. سيُخصص للمديرين مبالغ إضافية تقديرية لمكافأة المتميزين وتشجيعهم، ولكن قد تكون المبالغ التقديرية الإضافية أقل من السنوات السابقة، وخاصةً المكافآت، وفقًا لرسالة بريد إلكتروني من مدير الموارد البشرية في جوجل.

لماذا يتم استدعاء الرئيس التنفيذي لشركة جوجل للاستقالة؟ إن إطلاق المنتجات الجديدة ببطء بسبب البيروقراطية وفقدان الزخم في سباق تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي يضع ضغوطًا على الرئيس التنفيذي لشركة جوجل، سوندار بيتشاي، للاستقالة أو الفصل.