إس جي بي 08/03/2023 11:24

أصبحت عمليات الدفع عبر الإنترنت أكثر شعبية وراحة، مما يسمح للمستخدمين بإجراء المعاملات دون الحاجة إلى بطاقة مصرفية، مما يحد من مخاطر الكشف عن معلومات البطاقة والمعلومات الشخصية. وهذا أيضًا اتجاه يهدف إلى استبدال العادة القديمة المتمثلة في استخدام النقود، مما يساهم في تشكيل نظام معاملات آمن وشفاف.

يساعد الدفع باستخدام رمز الاستجابة السريعة (QR Code) على توفير الوقت والحد من الكشف عن المعلومات الشخصية. الصورة: هوانغ هونغ

المحفظة الإلكترونية توسع نطاق "التغطية"

ساهم تنفيذ خدمة الدفع عبر الإنترنت Apple Pay المستخدمة في العديد من البلدان في فيتنام في تحفيز سوق الدفع غير النقدي، الذي كان ينشط في الآونة الأخيرة. قال السيد هوانغ فان سون (المقيم في المنطقة 3 بمدينة هو تشي منه): "خدمة Apple Pay أكثر أمانًا من استخدام بطاقات الائتمان أو الخصم أو البطاقات مسبقة الدفع. تتطلب كل معاملة على أجهزة Apple المصادقة عبر Touch ID أو Face ID أو رقم التعريف الشخصي (PIN). رقم البطاقة وهوية المستخدم محميان بشكل آمن، ولا تتم مشاركتهما مع البائع ولا يتم تخزينهما على أي جهاز. هذا يمنحني شعورًا بالأمان."

على وجه التحديد، سمحت شركة Apple للمستخدمين الفيتناميين بإجراء مدفوعات بالبطاقات عبر Apple Pay مع حاملي بطاقات Visa من بنك Tien Phong (TPBank)...

وفي الآونة الأخيرة، في 2 أغسطس/آب، حصلت بعض تطبيقات البنوك مثل Techcombank وMBBank... أيضًا على تحديثات جديدة جاهزة لخدمة Apple Pay في فيتنام. قبل شركة Apple، كان Samsung Pay عبارة عن تطبيق يدعم بطاقات الدفع الخاصة بالمستخدمين على أجهزة Samsung المحمولة، والذي تم نشره في وقت مبكر جدًا بواسطة Samsung، وهو الآن متصل بالنظام المصرفي لتوفير خدمات الدفع عبر الهاتف المحمول بطريقة بسيطة وآمنة.

في الوقت الحالي، لدى المستهلكين العديد من طرق الدفع باستخدام المحافظ الإلكترونية، مثل Momo وZalo pay وVnpay وSmartPay وShopee pay... أصبحت طرق الدفع المصرفية عبر الهاتف المحمول شائعة بين مستخدمي الهواتف الذكية الذين قاموا بتثبيت تطبيق البنك. ويقول خبراء البنوك أيضًا إن أشكال الدفع الجديدة أصبحت أكثر تحسينًا، وبالتالي فإن مدفوعات البطاقات ستصبح قريبًا قديمة على الرغم من استخدامها على نطاق واسع.

اتجاه الدفع بدون تلامس

وبحسب بحث أجرته شركة فيزا (شبكة الدفع الدولية)، انخفض استخدام النقد في فيتنام بشكل كبير في السنوات الأخيرة، وخاصة بعد جائحة كوفيد-19. وبحسب الاستطلاع، فإن 89% من المستهلكين يستخدمون حاليا المحافظ الإلكترونية، ويفضل 85% بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم، خاصة للدفع عبر الإنترنت والدفع بدون تلامس.

قال السيد كيلفن أوتومو، رئيس تطوير المنتجات والحلول (شبكة فيزا فيتنام ولاوس): "يشهد الدفع الرقمي، وخاصةً الدفع اللاتلامسي، نموًا متسارعًا في آسيا عمومًا وفيتنام خصوصًا. وقد شهدت شبكة فيزا للدفع زيادة ملحوظة في عدد أجهزة قبول الدفع ونقاط قبول الدفع بالبطاقات... وبفضل ذلك، ارتفعت القيمة الإجمالية لمعاملات الدفع بالبطاقات في السوق الفيتنامية بأكملها في عام ٢٠٢٢ بأكثر من ٥٠٪ مقارنةً بعام ٢٠٢١".

وتظهر بيانات بنك الدولة الفيتنامي أيضًا أن مؤشرات الدفع غير النقدي قد ارتفعت من حيث كمية المعاملات وقيمتها. في الأشهر الخمسة الأولى من عام 2023، مقارنة بالفترة نفسها، زادت معاملات الدفع غير النقدية بنسبة 52.35% من حيث الكمية؛ عبر الإنترنت ارتفعت بنسبة 75.54% من حيث الكمية و1.77% من حيث القيمة؛ عبر قناة الهاتف المحمول ارتفعت بنسبة 64.26% في الكمية و7.65% في القيمة؛ من خلال طريقة رمز الاستجابة السريعة زادت الكمية بنسبة 151.14% وزادت القيمة بنسبة 30.41%؛ من خلال نقاط البيع زادت الكمية بنسبة 30.35% والقيمة بنسبة 27.27%؛ انخفضت معاملات الصراف الآلي بنسبة 4.62% من حيث الكمية و6.43% من حيث القيمة

وقال أحد قادة بنك الدولة في فيتنام: "تعكس هذه الأرقام بوضوح اتجاه التحول إلى المدفوعات الإلكترونية والمدفوعات غير النقدية".

وبحسب الخبراء، تشهد المدفوعات غير النقدية تطوراً متزايداً حيث نفذ بنك الدولة الفيتنامي مشاريع وسياسات لتعزيز المدفوعات غير النقدية. ومن ناحية أخرى، فإن تطور سوق الهواتف الذكية والتكنولوجيا الخاصة بها له أيضًا تأثير كبير. وتتوقع شركة Insider Intelligence أنه في عام 2023، من المتوقع أن يصل عدد مستخدمي الهواتف الذكية في فيتنام إلى 63.8 مليون، بزيادة قدرها 1.6% مقارنة بعام 2022، ويمثلون 96.1% من مستخدمي الإنترنت على مستوى البلاد.

وفقًا لبيانات وزارة الاتصالات والمعلومات، في نهاية عام 2021، كان لدى البلاد بأكملها 91.3 مليون مشترك في الهواتف الذكية، وبحلول أبريل 2023، كان هناك أكثر من 2 مليون مشترك إضافي، مما رفع إجمالي عدد مشتركي الهواتف الذكية في فيتنام إلى 93.5 مليون، ويقدر معدل البالغين الذين يستخدمون الهواتف الذكية بنحو 73.5٪.