منذ أواخر يونيو وأوائل يوليو، كان المجتمع الاجتماعي وملايين العملاء الذين سجلوا لاستخدام الحسابات وإجراء المعاملات عبر الإنترنت من خلال البنوك مهتمين للغاية بعبارة "التثبيت البيومتري" (STH) لأنه وفقًا للقرار رقم 2345 / QD-NHNN بتاريخ 18 ديسمبر 2023 لبنك الدولة الفيتنامي (القرار 2345) بشأن تنفيذ حلول السلامة والأمان في المدفوعات عبر الإنترنت ومدفوعات البطاقات المصرفية، بدءًا من 1 يوليو 2024، يلزم مصادقة معاملات تحويل الأموال التي تبلغ 10 ملايين دونج / مرة أو أكثر من 20 مليون / يوم وبعض المعاملات المصرفية عبر الإنترنت الأخرى على STH بالوجه.

ويعد هذا جهدًا كبيرًا من جانب القطاع المصرفي ضمن خارطة الطريق لتعزيز التحول الرقمي، وخلق الأمان والراحة للعملاء عند إجراء المعاملات. وفي الواقع، بذل القطاع المصرفي كل ما في وسعه لوضع المرسوم 2345 موضع التنفيذ بسرعة.

يأتي العملاء لإجراء المعاملات والمصادقة على STH في فرع Agribank Phu Tho.

الأمن الآمن، والفوائد المتزايدة

وبحسب موقع Banking Times، يوجد حاليًا أكثر من 182 مليون حساب دفع للعملاء الأفراد، وهو ما يعادل أكثر من 87% من البالغين الذين لديهم حساب دفع في البنك، كما أن العديد من البنوك لديها أكثر من 95% من المعاملات التي تتم معالجتها عبر القنوات الرقمية. شهدت المدفوعات غير النقدية نموًا قويًا، وخاصة في عدد معاملات الدفع عبر الهاتف المحمول ورموز الاستجابة السريعة (QR code)، بمعدل نمو متوسط ​​يزيد عن 100% سنويًا من عام 2017 إلى عام 2023...

ويثبت الواقع أيضًا أن الناس يتكيفون بشكل متزايد مع تطبيقات الدفع غير النقدية ويصلون إليها ويستخدمونها في المعاملات وشراء وبيع السلع بسبب التسهيلات التي توفرها. بدلاً من الاضطرار إلى استخدام النقود، يكفي أن يكون لديك هاتف ذكي متصل بالإنترنت لإتمام المعاملة. ناهيك عن أن المعاملات التي تنطوي على مبالغ كبيرة من المال يصعب حمايتها كما أنها عرضة للخطأ بسهولة.

في الآونة الأخيرة، أصبحت التسهيلات والفوائد التي جلبتها المنتجات والخدمات المصرفية على الإنترنت هائلة. ومع ذلك، يواجه القطاع المصرفي أيضًا مخاطر وتحديات تتعلق بقضايا الأمن والسلامة والسرية في مواجهة الهجمات الإلكترونية، واستخدام التكنولوجيا العالية للاحتيال والاستيلاء على أموال الناس وحساباتهم المصرفية بحيل متطورة ومعقدة بشكل متزايد.

يقدم موظفو الائتمان في بنك السياسة الاجتماعية بمنطقة كام كي المشورة والدعم للعملاء لتثبيت STH.

ولذلك فإن القرار 2345 سيحل مشكلتين مهمتين: إنهاء حالة فتح الحسابات المصرفية بوثائق مزورة، والقضاء على حالة فتح الحسابات بوثائق حقيقية ولكن لم يفتحها صاحبها. إن عملية المصادقة STH كما هو مطلوب بموجب القرار 2345 سوف تحدد الحساب الصحيح والشخص الذي يحمل بطاقة الهوية المدنية الصادرة عن وزارة الأمن العام.

وقال نائب محافظ بنك الدولة الفيتنامي فام تيان دونج، إن مصادقة STH تهدف إلى إنشاء طبقة أخرى من الحماية، ولا يتخطى البنك أي خطوات أمنية، لذا فهي أكثر أمانًا للعملاء. إنها "حملة" كبيرة، ومتطلب إلزامي لزيادة الأمن والسلامة والفوائد، وحماية أصول العملاء. حتى في حالة فقدان العميل لمستنداته أو نقله إلى بنك وهمي من قبل شخص سيء للاحتيال وسرقة الأموال، فمن الصعب القيام بذلك لأنه يوجد نظام التعرف على الوجه لتأكيد ما إذا كان العميل هو المالك أم لا...

وبفضل جهود النظام بأكمله، وفي الأيام الثلاثة الأولى بعد دخول القرار 2345 حيز التنفيذ، أي بحلول الساعة الخامسة مساء. في 3 يوليو، تم فحص 16.6 مليون حساب مصرفي ومقارنتها ببيانات وزارة الأمن العام للقضاء على الحسابات المزيفة التي لا يملكها مالكها والتي تم إنشاؤها بوثائق مزورة. تم توثيق 16.6 مليون حساب عميل باستخدام STH في الأيام الثلاثة الأولى فقط، وهو ما يعادل عدد الحسابات الجديدة التي تم فتحها خلال عام واحد من صناعة الخدمات المصرفية، حيث قامت البنوك التجارية بتوثيق 2.6 مليون حساب في اليوم الأول من 1 يوليو، أي أكثر من 10 إلى 20 مرة من الأيام العادية، حتى أن بعض البنوك نفذت مصادقة STH للعملاء منذ يونيو. بحلول ظهر يوم 5 يوليو، تم توثيق 19 مليون حساب لدى STH...

تسهيل وتأمين مصادقة STH

لتسهيل عملية تنفيذ العملاء لـ STH، وجه بنك الدولة الوحدات على الفور لتعزيز الاتصالات، وتوجيه أساليب التنفيذ لجميع العملاء، وإعداد الخطط وقنوات الخط الساخن وترتيب الموظفين المناوبين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتوجيه ودعم العملاء على الفور للتسجيل واستخدام معلومات مصادقة STH.

وفي الوقت نفسه، التنسيق بشكل استباقي مع المركز الوطني لبيانات السكان، وإدارة الشرطة الإدارية للنظام الاجتماعي (وزارة الأمن العام) والمنظمات ذات الصلة لإعداد خطط للتعامل مع الصعوبات والمشاكل في عملية التسجيل واستخدام خدمات المصادقة باستخدام STH، إلى جانب تنفيذ الحلول التقنية لضمان أمن وسلامة المعلومات وبيانات العملاء، والامتثال للوائح القانونية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، وضمان أمن وسلامة أنظمة المعلومات، وتنفيذ البنوك بشكل جدي لتكنولوجيا مكافحة التزييف، ومكافحة التزييف العميق، والصور الثابتة المزيفة ...

يقوم موظف المعاملات في بنك سايجون - هانوي التجاري المشترك (SHB) في فو تو بإرشاد ودعم العملاء لتثبيت STH.

وفي نفس الخطوة، ومن أجل تنفيذ القرار 2345 الصادر عن بنك الدولة الفيتنامي بسرعة وفعالية، لتلبية احتياجات ومصالح العملاء، وجه فرع بنك الدولة الإقليمي نظام فروع البنوك في المنطقة بالتنسيق الوثيق مع وكالات وسائل الإعلام والقطاعات ذات الصلة لتعزيز العمل الإعلامي والدعاية حول ضرورة وفوائد تنفيذ STH في المعاملات عبر الإنترنت من خلال البنوك؛ فحص ومراجعة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، والجمع بين استخدام المنصات الرقمية وشبكات التواصل الاجتماعي لتنويع أشكال النشر، وتوجيه الناس في التنفيذ.

إلى جانب ذلك، قم بترتيب القوات، وتعيين الموظفين للخدمة في البنوك لتقديم المشورة والإجابة والتوجيه ومساعدة الأشخاص الذين ينفذون STH على الفور، وضمان السلامة والسلاسة، وخلق أقصى قدر من الراحة للعملاء، والتنبه للأنشطة الاحتيالية التي تدعم تحديثات STH...

بفضل التحضير الاستباقي والنشط والمدروس والشامل، تم تنفيذ "تغطية" STH في جميع أنحاء البلاد بشكل عام ومقاطعة Phu Tho على وجه الخصوص بشكل فعال، مما أدى إلى تحقيق تقدم كبير، والمساهمة في أمن المعلومات، وضمان سلامة الأصول الشخصية، وزيادة الفوائد للعملاء، مع تعزيز الوقاية ومكافحة الجرائم التكنولوجية العالية بشكل فعال وغيرها من أنواع الجرائم في القطاع المصرفي والأنشطة.

هوانغ آنه