تستخدم شركة IBM وشريكتها Seatech منصة IBM® Safer Payments لدعم OCB في مراقبة ومنع وإدارة السلوكيات الاحتيالية في عمليات الخدمات المصرفية الرقمية متعددة القنوات الخاصة بالبنك.

توفر خدمة IBM Safer Payment إمكانيات منع المخاطر والاحتيال في الوقت الفعلي. تم نشر هذا الحل من قبل مجموعة IBM Technology Group في العديد من المؤسسات المصرفية الكبيرة حول العالم. من خلال هذا النشاط، تهدف OCB إلى الالتزام بأن تكون وحدة استباقية ورائدة في تطبيق التكنولوجيا الحديثة في أنشطة إدارة المخاطر.

تساعد هذه المنصة البنوك على اكتشاف الاحتيال ومنعه والتخفيف منه بشكل استباقي من خلال واجهة سهلة الاستخدام وقابلة للتخصيص للاستجابة للتغييرات المتكررة في مواقف الاحتيال في السوق. وعلى وجه التحديد، تستخدم المنصة التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لتحليل أنماط السلوك والاحتيال، مما يسمح للبنوك بمنع النشاط الاحتيالي قبل حدوثه، مع ضمان عدم توقف المعاملات الدقيقة للعملاء بسبب الأخطاء.

بالإضافة إلى ذلك، تساعد هذه المنصة أيضًا OCB في بناء وتطبيق نماذج لمنع تهديدات الاحتيال الناشئة، وبالتالي اقتراح حلول استجابة فعالة.

قال السيد نجوين دينه تونج المدير العام لبنك OCB إن اتجاه الاحتيال في الأنشطة المصرفية في العالم وكذلك في فيتنام يتزايد باتجاه معقد. من الضروري أن تقوم البنوك بتطبيق المنصات التكنولوجية في تطوير المنتجات والخدمات لضمان مصالح العملاء والبنوك.

بالإضافة إلى حماية المستخدمين وتوفير تجارب مثالية وآمنة عند استخدام المنتجات والخدمات، يلتزم البنك أيضًا بلوائح البنك المركزي بشأن مراقبة المعاملات ومنع الاحتيال.

" أعتقد أن التركيز على الاستثمار في التكنولوجيا في الكشف عن الاحتيال والوقاية منه سيساعد بنك OCB في أن يصبح أحد البنوك الرائدة التي تعمل بشكل مستدام وفعال بين البنوك التجارية المساهمة"، شارك السيد نجوين دينه تونغ.

تتمتع شركة IBM بخبرة في تنفيذ أنظمة إدارة الاحتيال بنجاح في العديد من البنوك في أستراليا ونيوزيلندا وأوروبا. وباعتبارها شريكًا لـ OCB هذه المرة، تأمل IBM في العمل مع Seatech لنشر Safer Payments بنجاح، وبالتالي مساعدة البنك على التكيف مع التهديدات الجديدة بشكل أسرع واكتشاف الاحتيال بسرعة ودقة أكبر، دون الاعتماد على البائعين أو خبراء البيانات.

قال السيد نجوين توان كانج، مدير قسم البرمجيات في شركة IBM فيتنام: " نحن على ثقة من التعاون مع بنك OCB لنشر IBM Safer Payments لمساعدة البنك على التكيف مع التهديدات الجديدة بشكل أسرع للكشف عن الاحتيال في الوقت الفعلي بدقة أعلى دون الاعتماد على موفري الحلول أو خبراء البيانات".

وأضاف السيد كانج: "بفضل مجموعة شاملة من حلول منع الاحتيال واكتشافه المصممة لحماية البنوك وعملائها من خطر الاحتيال المتزايد في مشهد المدفوعات الرقمية اليوم، يمكن لـ OCB وضع إدارة المخاطر في المقام الأول دون التضحية بتجربة العملاء ".

في الآونة الأخيرة، أعطى بنك OCB الأولوية للاستثمار وتطبيق التكنولوجيا المتقدمة في إدارة المخاطر. في عام 2018، استكمل بنك OCB بنود إدارة المخاطر وفقًا لمعايير بازل 2 الدولية. وبحلول عام 2022، سيظل هذا البنك من بين البنوك الرائدة في تطبيق بازل 3.

وفي 12 أبريل، أعلن البنك أيضًا عن استكمال نشر وتطبيق منصة حساب رأس المال الحوسبة السحابية وفقًا لمعايير بازل 2 المتقدمة (النهج الداخلي - IRB)، ليصبح أول بنك في فيتنام يستكمل جميع المتطلبات المتقدمة لبازل في معايير إدارة المخاطر الدولية.

باو آنه