تعتبر طريقة الدفع غير النقدية هي الخيار الأول لمعظم السياح الفيتناميين.

أصدرت Visa، الشركة الرائدة عالمياً في مجال تكنولوجيا المدفوعات الرقمية، للتو أحدث دراساتها Green Shoots Radar Study - وهو تقرير ربع سنوي يركز على مشاعر المستهلكين في الخدمات المالية والتجارة والسفر والمزيد.

وتظهر بيانات الدراسة أن وتيرة السفر الدولي بين الفيتناميين تتزايد بشكل كبير، حيث سافر 30% من المشاركين الفيتناميين إلى الخارج لأغراض الترفيه أو العمل في العام الماضي. ويعكس هذا الاتجاه حقيقة أن الطلب على السفر يعود بسرعة في جميع أنحاء منطقة آسيا والمحيط الهادئ، حيث قال 37% من المشاركين في الاستطلاع إنهم سافروا إلى الخارج خلال هذه الفترة.

ومن الجدير بالذكر أن كوريا الجنوبية برزت كأفضل وجهة للسفر الترفيهي على خريطة السياحة الدولية بالنسبة للسياح الفيتناميين، حيث مثلت 24% من المشاركين في الزيارة في العام الماضي، تليها الصين (17%) واليابان (16%). ولأغراض الأعمال، تصدرت أستراليا القائمة بنسبة 19% من المشاركين الذين اختاروها، تليها الصين القارية وتايلاند وكوريا الجنوبية - البلدان الثلاثة بنسبة 16% من المشاركين الذين اختاروها.

ومن بين السياح الفيتناميين، يميل 40% منهم إلى حجز تذاكر الطيران مباشرة من مواقع شركات الطيران. وعلى وجه الخصوص، اختار 29% من المستخدمين الدفع مقابل حجوزات الإقامة عبر بطاقة الائتمان، وهي الطريقة الثانية الأكثر شعبية بعد الدفع عبر المحفظة الإلكترونية (49%). ويتجلى هذا التفضيل الاستهلاكي في مختلف أنحاء منطقة آسيا والمحيط الهادئ، حيث يختار المستهلكون بشكل متزايد حجز الرحلات الجوية مباشرة من خلال مواقع شركات الطيران على شبكة الإنترنت، فضلاً عن حجز أماكن الإقامة والدفع مقدماً باستخدام بطاقات الائتمان.

وقالت السيدة دانج تويت دونج، مديرة فيزا فيتنام ولاوس: "إن الاتجاه المتزايد للسياحة الدولية في كل من فيتنام والمنطقة يعني أيضًا أن العلامات التجارية زادت بشكل كبير من فرص الوصول إلى المستهلكين والتفاعل معهم طوال رحلة الاستكشاف. بفضل مجموعة من تجارب الدفع السلسة، بدءًا من البحث عن وجهات السفر وحتى حجز أماكن الإقامة والأنشطة، يمكن للشركات زيادة تفاعل العملاء. وفي الوقت نفسه، يمكن لطرق الدفع الرقمية مثل بطاقات الائتمان أو الخصم على تطبيقات السفر أن تجعل عملية الدفع أكثر ملاءمة وأمانًا.

وبالنظر إلى المستقبل، لا تزال صناعة السياحة تتمتع بالكثير من الإمكانات للتطور حيث يخطط 41% من المستهلكين الفيتناميين للسفر بغرض الترفيه في الأشهر الستة المقبلة. الوجهات الثلاث الأولى في الأشهر الاثني عشر المقبلة هي أستراليا والصين (كلاهما بنسبة 18%) وكوريا الجنوبية (17%). أما بالنسبة لسفر العمل، فإن الوجهات الأكثر واعدة هي الصين القارية (15%)، وكوريا الجنوبية وأستراليا (كلاهما بنسبة 14%)، واليابان (12%).

وفقًا لدراسة اتجاهات السفر العالمية لعام 2023 التي أجرتها Visa، فإن الدفع غير النقدي هو الخيار الأفضل لمعظم المسافرين الفيتناميين، حيث اختار 92% منهم بطاقات الائتمان و87% اختاروا بطاقات الخصم لتحسين تجربة سفرهم. ومن الجدير بالذكر أن المدفوعات الرقمية أصبحت تحظى بشعبية متزايدة بين المسافرين الفيتناميين، حيث تظهر بيانات دراسة اتجاهات المستهلكين في الدفع الأخيرة التي أجرتها شركة فيزا أن حجوزات السفر إلى الخارج والإنفاق أثناء الرحلات تتم في أغلب الأحيان عبر الخدمات المصرفية الإلكترونية (33%)، والمدفوعات عبر الإنترنت (بطاقات الخصم والائتمان، 22%)، والبطاقات غير التلامسية لدى وكلاء الخدمة (21%).

تظهر بيانات أحدث دراسة استقصائية لصحة العلامة التجارية لشركة Visa أن أكثر من نصف (52%) المستهلكين الفيتناميين يعتبرون Visa الآن أفضل طريقة دفع للمشتريات أثناء السفر دوليًا. وتحظى بطاقات فيزا أيضًا بشعبية متزايدة بين السياح الفيتناميين، حيث تُظهر البيانات على نظام VisaNet أن القيمة الإجمالية للمعاملات عبر الحدود في الربع الرابع من عام 2023 زادت بشكل كبير مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي.