في الوقت الحالي، تقع لجنة استقبال المواطنين في مدينة تام كي في المنطقة الإدارية للجنة الشعبية للمدينة وليس لها مقر خاص بها كما هو منصوص عليه. يرأس هذه اللجنة نائب رئيس مكتب مجلس الشعب بالمدينة واللجنة الشعبية، وتكلف موظفين حكوميين باستقبال المواطنين بشكل منتظم.

وفي المدينة يستقبل الرئيس ونائبه المواطنين دورياً في يومي 15 و25 من كل شهر. على مستوى البلدية والحي، يستقبل الرئيس ونائبه العمال بشكل دوري يومًا واحدًا في الأسبوع.

من عام 2023 إلى نهاية سبتمبر 2024، ستستقبل مدينة تام كاي 2152 مواطنًا؛ تم استقبالها في مقر لجنة الشعب بالمدينة 915 مرة، منها 132 مرة استقبلها قيادات لجنة الشعب بالمدينة (92 مرة عادية، 40 مرة غير متوقعة)؛ 783 زيارة منتظمة.
تلقت اللجان الشعبية للبلديات والأحياء في المدينة 1237 زيارة.

ويغطي محتوى استقبال المواطنين العديد من المجالات المختلفة، لكنه يركز بشكل أساسي على مجالات التعويض عن الأضرار عندما تستحوذ الدولة على الأراضي، وترتيبات إعادة التوطين، والنزاعات على الأراضي، والتخطيط.

وفيما يتعلق بالشكاوى والبلاغات، فقد تلقت المدينة بأكملها في عام 2023 والأشهر التسعة الأولى من عام 2024، 107 التماسات، بما في ذلك 88 شكوى و19 بلاغًا (93 التماسًا من لجنة الشعب بالمدينة؛ و14 التماسًا من لجان الشعب بالبلدية والأحياء). في الوقت الحالي، هناك شكويين عالقتين في المدينة.

قالت لجنة الشعب في مدينة تام كي إن وضع الشكاوى والبلاغات في بعض المناطق لا يزال معقدًا بشكل محتمل؛ عدد الالتماسات التي تنشأ في مجالات الأراضي والتعويض عن الأضرار ودعم إعادة التوطين عندما تسترد الدولة الأراضي لتنفيذ المشاريع.

توصي المدينة بأن يطلب وفد المراقبة التابع للجنة جبهة الوطن الأم الفيتنامية في المقاطعة من اللجنة الشعبية الإقليمية إصدار لوائح مفصلة على الفور بشأن التعويض والدعم وإعادة التوطين عندما تسترد الدولة الأراضي في المقاطعة وفقًا لقانون الأراضي الجديد لضمان الاتساق في تنفيذ المشاريع الحالية للحد من حدوث الشكاوى والالتماسات من الأشخاص المتعلقة بحقوق الأراضي.

وفي ختام جلسة المراقبة، طلب رئيس لجنة جبهة الوطن الفيتنامية في مقاطعة لي تري ثانه من اللجنة الشعبية لمدينة تام كي استيعاب آراء أعضاء وفد المراقبة بشكل كامل للتغلب على أوجه القصور والقيود، وبالتالي استخلاص الدروس للقيام بعمل أفضل في استقبال المواطنين وحل التماسات المواطنين.

واقترح الرفيق لي تري ثانه أن تقوم المدينة بمراجعة وتصحيح تنفيذ استقبال المواطنين والتعامل مع العرائض على مستوى البلدية والحي. لأنه إذا تم ذلك بشكل جيد وبجدية على المستوى الشعبي، فسوف يحد من عدد الالتماسات التي يرسلها المواطنون إلى مستويات أعلى.

في الوقت الحالي، تم تخفيف اللوائح الإقليمية، مما يسمح بتفويض السلطة لاستقبال الأشخاص، ولكن يجب على الشخص المخول أن يتحمل المسؤولية، ويضمن الخبرة ويجب أن يكون مستعدًا بشكل جدي عند استقبال الأشخاص.

فيما يتعلق بمكتب استقبال المواطنين، تدرس مدينة تام كي إعادة ترتيب المرافق العقارية لترتيب مكتب استقبال مواطنين منفصل لضمان المرافق والموارد البشرية وما إلى ذلك. يجب أن يتمتع الأشخاص المشاركون في استقبال المواطنين بموقف مرن، وأن يخلقوا أفضل الظروف للمواطنين، ولكن في الوقت نفسه ينفذون بصرامة لوائح استقبال المواطنين لضمان الانضباط والنظام.

ويجب أن يصدر إعلان انتهاء استقبال المواطنين في الوقت المحدد ويجب إخطار الشعب على الفور بوسائل مختلفة. وفي الوقت نفسه، هناك مراقبة لتنفيذ الاستنتاجات بعد استقبال الأشخاص، وخاصة الدور الإشرافي للجبهة.

[فيديو] - ألقى رئيس لجنة جبهة الوطن الفيتنامية في مقاطعة لي تري ثانه كلمة ختامية:

وفيما يتعلق بتسوية الالتماسات، اقترح رئيس اللجنة الإقليمية لجبهة الوطن الفيتنامية الاهتمام بالالتماسات والتأملات، لأنه إذا تم ذلك بشكل جيد، فسوف تكون الشكاوى والتنديدات محدودة.

"

في كثير من الأحيان لا يرغب الأشخاص في تعقيد المشكلة لذا يقومون بتقديم التماس أو شكوى. إذا تعاملنا مع الأمور بمهارة وحليناها بشكل جيد، فإننا سنمنع المواطنين من تقديم شكاوى وإدانات أكثر تعقيدًا.

رئيس لجنة جبهة الوطن الفيتنامية في مقاطعة لي تري ثانه

وبحسب الرفيق لي تري ثانه، فإن تسوية الشكاوى يجب أن تركز على المستوى الشعبي؛ في عملية حل القضايا المعقدة المتعلقة بالوكالات الإقليمية، من الضروري التشاور بشكل استباقي مع الوكالات الأعلى. ومن الضروري على وجه الخصوص الحد من قدرة الناس على تحويل القضايا إلى المحكمة، وعدم إلقاء "كرة" المسؤولية كاملة على عاتق المحافظة. إنتبه إلى حماية سرية المعلومات المتعلقة بشكاوى المواطنين...