سيصدر نغي آن اللوائح الخاصة بتنظيم وتشغيل إدارات المحطة الواحدة على جميع المستويات في المقاطعة.

تنفيذًا للمرسوم رقم 61/2018/ND-CP الصادر عن الحكومة بشأن تنفيذ آلية الشباك الواحد والمحطة الواحدة في التعامل مع الإجراءات الإدارية، أصدرت اللجنة الشعبية الإقليمية لنجي آن لائحة بشأن تنظيم وتشغيل مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي؛ وأصدرت لجان الشعب في المقاطعات والبلديات لائحة بشأن تنظيم وتشغيل إدارة الشباك الواحد على نفس المستوى ونظمت التنفيذ.

ولكن في عملية التنفيذ ظهرت بعض النواقص مثل: قيام بعض الوحدات والمحليات بوضع وإصدار اللوائح الخاصة بتنظيم وتشغيل مركز الخدمات الشاملة، والتي كان محتواها لا يزال غير واضح، ولا يغطي كل المحتوى الخاص بتنظيم وتشغيل مركز الخدمات الشاملة وفقًا للوائح القانونية الحالية؛ لم يتم تحديث اللوائح الحالية، وبالتالي فإن إصدار اللوائح الخاصة بتنظيم وتشغيل مركز الخدمات الشاملة كان لا يزال يتم تنفيذه وفقًا للوائح القديمة التي انتهت صلاحيتها.

إن اللوائح المتعلقة بساعات عمل قسم الشباك الواحد ليست متسقة ولا تخلق ظروفاً مواتية لاستلام ومعالجة الإجراءات الإدارية لتلبية متطلبات المنظمات والأفراد وضمان الانتظام والاستمرارية (تنص بعض الوحدات والمحليات على أنه يتم استلام ومعالجة الإجراءات الإدارية فقط في أيام معينة من الأسبوع أو أنه يتم استلام ومعالجة الإجراءات الإدارية فقط في فترة ما بعد الظهر من كل يوم من أيام الأسبوع) ... مما أدى إلى أن يكون تطوير وإصدار اللوائح المتعلقة بتنظيم وتشغيل قسم الشباك الواحد شكليًا فقط، ولا يعزز الفعالية والكفاءة في أنشطة الإدارة الإدارية للدولة.

لذلك، من أجل تسهيل وتعزيز فعالية وكفاءة الإدارة الحكومية في تنفيذ نظام الشباك الواحد وآليات الشباك الواحد المترابطة في المقاطعة، يقدم مكتب اللجنة الشعبية لمقاطعة نغي آن إلى اللجنة الشعبية للمقاطعة مشروع قرار بإصدار اللوائح المتعلقة بتنظيم وتشغيل نظام الشباك الواحد على جميع المستويات في مقاطعة نغي آن كأساس قانوني للوحدات والمحليات لإصدار اللوائح المتعلقة بتنظيم وتشغيل نظام الشباك الواحد لضمان الاتساق، وهو أمر ضروري ووفقًا للأحكام القانونية الحالية.

وبناء على ذلك، ينص مشروع اللائحة على محتوى نطاق اللائحة، والمواضيع المطبقة، ومبادئ تنفيذ آليات الشباك الواحد والمترابطة.

- لائحة تنظيم وظائف ومهام وصلاحيات إدارة النافذة الواحدة على كافة المستويات؛ ومسؤوليات ومعايير الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام العاملين في إدارة النافذة الواحدة على كافة المستويات؛ وترتيب المقر والمعدات وساعات العمل لإدارة النافذة الواحدة وآلية تخصيص المؤسسات لتقديم الخدمات البريدية العامة (بنك الاعتماد والتجارة).

إجراءات تطبيق آلية النافذة الواحدة في استلام ومعالجة الإجراءات الإدارية في إدارة النافذة الواحدة على كافة المستويات؛ بما في ذلك المحتويات الرئيسية مثل طرق استلام ونقل وتنسيق ومعالجة وإرجاع نتائج الإجراءات الإدارية، واستكمال الوثائق، والاعتذار للأفراد والمؤسسات.

تحديد مسؤوليات الهيئات والوحدات والمحليات في تنفيذ اللائحة.

ويتم حاليا التشاور بشأن المشروع قبل استكماله وإصداره.