قال السيد فام آنه توان، مدير إدارة الدفع في بنك الدولة الفيتنامي، خلال مشاركته في ندوة "ضمان الأمن والسلامة للمدفوعات الإلكترونية في العصر الرقمي" صباح اليوم (21 أغسطس)، إن وكالة الإدارة تبحث تنظيم حدود المعاملات التي تتطلب المصادقة البيومترية لتحديد هوية المالك.

وقال ممثل البنك المركزي إن وعي الناس في الواقع بشأن حماية البيانات الشخصية ليس جيداً وليس مرتفعاً، مما أدى إلى ظواهر مثل: تأجير، وإقراض، وشراء وبيع الحسابات.

وتُظهر قضية نموذجية نظرت فيها شرطة مقاطعة كاو بانج مؤخرًا أنه في غضون ستة أشهر فقط، بلغ حجم الأموال المتدفقة عبر هذا الحساب الاحتيالي ما يقرب من 1000 مليار دونج.

هذا رقمٌ مؤلمٌ للغاية. هذا هو حجم الضرر الذي تكبّده الناس. ماذا علينا أن نفعل الآن؟ هذا يعني أنه إذا تأكدنا من أن المالك هو من سيفعل ذلك، فستقلّ احتمالية الاحتيال، كما قال السيد فام آنه توان.

إن تطبيق البيانات الحيوية في معاملات الدفع الإلكترونية من شأنه أن يحد من حالة الاحتيال المتفجرة الحالية.

وبحسب السيد توان، فإن المجرمين نادراً ما يستخدمون معلومات حقيقية. وبناء على ذلك، تقدم بنك الدولة إلى المحافظ وحصل على الموافقة على تعديل القرار 630/QD-NHNN بشأن خطة تطبيق حلول الأمان في المدفوعات عبر الإنترنت ومدفوعات البطاقات المصرفية، والذي سينص على حد المصادقة البيومترية.

هذا قرار جوهري للغاية، سيحدد الحد الذي يتطلب المصادقة البيومترية لتحديد هوية المالك. هذا يعني أن الشخص الذي يفتح الحساب والشخص الذي يُجري المعاملة يجب أن يكونا هو نفسه. قد يُسبب هذا صعوبات لبعض المؤسسات الائتمانية، ولكن من أجل الصالح العام، ومصلحة المجتمع ككل، ولحماية سلامة ودائع الناس، يجب القيام بذلك، كما أكد السيد فام آنه توان.

وبحسب قوله فإن البنك المركزي سيدرس تحديد الحد الأقصى بحيث يكون التأثير في حده الأدنى.

وبحسب إحصائيات وكالة الإدارة، فإن قيم المعاملات التي تبلغ 10 ملايين دونج أو أكثر شكلت حوالي 10% فقط من إجمالي عدد المعاملات في الأشهر الستة الأولى من عام 2023، في حين أن قيم المعاملات التي تبلغ 20 مليون دونج أو أكثر شكلت حوالي 5% فقط.

وبالتالي، فإن التأثير على تجربة المستخدم ضئيل جدًا، ناهيك عن أنه عند إجراء معاملة تحويل أموال، ما عليك سوى إدخال وجهك والتحقق منه باستخدام الوجه المستخدم لفتح حساب، وفي ظل الوضع الحالي لتطبيقات التكنولوجيا في مؤسسات الائتمان، لا يستغرق الأمر سوى 3-5 ثوانٍ. وبالتالي، فإن التأثير على تجربة المستخدم ليس كبيرًا. ولكن ما الذي سنحصل عليه في المقابل؟ أي أنه سيطمئن الجميع، ولن تُحوّل أموالي دون علمي.

وبالإضافة إلى ذلك، مع قيم المعاملات الكبيرة، سيستغرق المجرمون بعض الوقت لتحويل الأموال من حسابات العملاء و"يمكنهم فقط الدخول ولكن ليس الخروج" لأن معظم الحسابات التي تتلقى الأموال ليست ملكًا للعملاء. "وبالتالي، لا يزال لدى البنك الفرصة للاحتفاظ بالأصول التي استولى عليها المحتالون من أجل الحصول على فرصة سداد الأموال للمستخدمين الذين استغلهم المحتالون" - حلل رئيس قسم الدفع.

وقال السيد توان إن هذا هو أحد الإجراءات التي سينفذها بنك الدولة بشكل جذري في شهري أغسطس وسبتمبر 2023. ومع ذلك، ستكون هناك فترة انتقالية لمؤسسات الائتمان لإعداد البنية التحتية وشروط تحرير الطلبات وجمع البيانات وما إلى ذلك للتحضير قبل سريان القرار الرسمي.

وأضاف السيد توان "إن بنك الدولة يأمل في الحصول على الدعم من المجتمع والوزارات والإدارات والفروع، بما في ذلك مؤسسات الائتمان، للتعاون مع بنك الدولة للتغلب تدريجياً على حالة الاحتيال والنصب التي تطورت في الآونة الأخيرة وتقليلها".

وبالنسبة لمنظمات البطاقات الدولية، أشار السيد فام آنه توان أيضًا إلى الحاجة إلى مصادقة أمنية بمستوى أعلى.

لقد ذكرنا هذه المشكلة أيضًا لماستركارد وفيزا. إذا كانت جميع المعاملات مؤمنة بتقنية 3D Secure، فمن المؤكد عدم فقدان أي أموال. قد تُكشف أرقام بطاقاتنا ورمز CVV الخاص بنا، ولكن عند إرسال رسالة إلى حامل البطاقة لتأكيد المعاملة وعدم إجرائها، لا يمكن إجراء أي معاملة.

ومع ذلك، على الرغم من أن ماستركارد وفيزا قدمتا الكثير من الدعم، فإن معدل تنفيذ 3D Secure في الآونة الأخيرة ليس هو الحد الأقصى. "نأمل حقًا أن يرتفع هذا المعدل تدريجيًا، بحيث ينخفض ​​​​تدريجيًا عدد الأسئلة والشكاوى من حاملي البطاقات عندما لا يتم استخدام معلوماتهم" - قال رئيس قسم الدفع.