بنوك تحذر من عملية احتيال بزيادة حد بطاقات الائتمان

قال السيد تران مينه ثين - حامل بطاقة الائتمان لبنك فيتنام ثونج تين التجاري المشترك (فيت بنك) - إنه قبل أيام قليلة، اتصل به شخص غريب يدعي أنه موظف في فيت بنك وطلب منه تقديم معلومات شخصية حتى يتمكن البنك من دعمه في زيادة حد بطاقته الائتمانية، إلى جانب عدد من الحوافز، بما في ذلك أقساط التأمين الصحي بقيمة ملايين الدونج.

وقال السيد ثين "اشتبهت في أن هذه المعلومات مزيفة، لذا قمت في 25 ديسمبر/كانون الأول بإبلاغ محتوى المكالمة إلى بنك فييت بنك للتحقق منها".

بخصوص هذه الحادثة، أفاد بنك فييت بانك أن بعض الأشخاص انتحلوا مؤخرًا صفة موظفي بنك للاحتيال والاستيلاء على أموال من حسابات أو بطاقات ائتمان. وتزداد هذه الحيل تعقيدًا وانتشارًا.

غالبًا ما يتصل المحتالون أو يرسلون رسائل نصية لدعوة حاملي البطاقات لزيادة حدهم الائتماني، ثم يضيفونهم مباشرةً إلى Zalo للتبادل. يرسلون للضحية رابطًا مزيفًا لنصب فخ.

لذلك، يُحذّر بنك فييت بنك حاملي بطاقات الائتمان من النقر على الروابط الواردة في الرسائل النصية، وعدم إدخال كلمات المرور، أو كلمات المرور لمرة واحدة (OTP)، أو رموز التعريف الشخصي (PIN)، أو رموز التفعيل في أي روابط غريبة. كما يُنصح بعدم تقديم أرقام البطاقات، أو رموز CVV/CCV السرية بأي شكل من الأشكال، حتى لمن يدّعون أنهم موظفون في البنك، لتجنب خطر فقدان الأموال.

على وجه الخصوص، يجب على حاملي البطاقات توخي الحذر، وعدم تحويل الأموال أو تقديم معلومات شخصية لغرباء عبر الهاتف. توخَّ الحذر من الرسائل أو المكالمات أو رسائل البريد الإلكتروني التي تطلب الوصول إلى روابط غريبة أو تقديم معلومات متعلقة بالحسابات المصرفية.

عند الحاجة إلى تجديد بطاقة الائتمان، سيتواصل قسم خدمة العملاء بالبنك مع حامل البطاقة مباشرةً للاستفسار. في حال الرغبة في زيادة حد البطاقة الائتمانية، يجب على حامل البطاقة التواصل مباشرةً مع مركز أعمال فيت بنك. لا يُعالج البنك هذه الطلبات عبر الهاتف.