يشكل العمال من الجيل Z نسبة كبيرة بشكل متزايد من الشركات والمؤسسات التجارية. هذا هو الجيل الذي لديه الكثير من المزايا والعيوب، وخاصة "الأنا الكبيرة".

يتمتع الجيل Z بالعديد من المزايا، ولكن لديه أيضًا العديد من العيوب.

تم مناقشة الموضوع المذكور أعلاه كثيرًا في ورشة عمل التميز الشامل - الجيل في الوحدة، التي نظمتها CareerViet بعد ظهر يوم 5 ديسمبر في مدينة هوشي منه. تعد شركة CareerViet واحدة من الشركات الرائدة في مجال حلول التوظيف وإدارة الموارد البشرية في فيتنام.

قالت السيدة تو ثي ثو ثوي، مديرة الموارد البشرية في شركة OPPO فيتنام، إن معدل العمال من الجيل Z يتزايد تدريجياً في العديد من الشركات.

ميزة الجيل Z هي أنهم ولدوا في عصر التكنولوجيا، لذا فإن معرفتهم ومعلوماتهم قوية جدًا. يتميز الجيل Z بقدرته على الإبداع والتكيف، ويتعلم أشياء جديدة بسرعة كبيرة، ويعرف كيفية البحث عن المعرفة وتصفية المعلومات.

ومع ذلك، فإن الميزة غير المرئية تصبح عيبًا، والتحدي الذي يواجه الجيل Z هو الثقة المفرطة، وبالتالي من الصعب التعرف على النقاط التي تحتاج إلى تحسين. وأشارت السيدة ثوي أيضًا إلى الاستهانة بالمهارات الشخصية وعدم التركيز على تحسينها عند الحديث عن العمال الشباب.

بالنسبة للجيل Z، يكفي إرسال رسالة أو بريد إلكتروني لنقل المعلومات. مع ذلك، ترغب أجيال أخرى من العمال في التواصل المباشر، لأنه في العمل، لا يمكن أن يكون كل شيء متماثلاً، بل يجب أن يكون هناك الكثير من التنسيق والنقاش، كما قالت السيدة ثوي.

قال مدير الموارد البشرية في شركة جوتن فيتنام، هوانج ثانه هاي، إن الموظفين الذين يعملون حاليًا مع الجيل Z في شركته ما زالوا من الجيل Y.

ويرى العديد من المزايا في الجيل Z مثل كونه مرنًا، وتعلمًا سريعًا، وسرعة في العمل، وحساسًا للتكنولوجيا. يتناول هذا الجيل دائمًا القضايا المباشرة مع القادة فيما يتعلق بالمزايا والرواتب وفرص الترقية وما إلى ذلك.

إن ملاحقة قيم الرواتب تجعل من السهل عليك القفز من شركة إلى أخرى. النتيجة هي أن هناك مخاطر كبيرة في وقت لاحق عندما لا يكون هناك الكثير من الخبرة، أو المعرفة، أو الخبرة، أو اللقب المحدد.

ما الذي يبحث عنه الجيل Z عند الذهاب إلى العمل؟

قال السيد نجوين آنه دوك، المدير العام لاتحاد التعاونيات التجارية في مدينة هوشي منه (جمعية سايجون التعاونية)، إن الجيل Z يجلب الطاقة الإيجابية والازدهار. المشكلة التي يجب الاعتراف بها لدى هؤلاء الشباب هي أنهم يضعون الكثير من التوقعات على المدير الجيد.

إن المدير هو مزيج من ثلاثة عناصر: تحمل كافة المسؤوليات ولكن الجرأة على تفويض وتفويض السلطة، وإظهار قيمة الجانبين للموظفين، والحسم ولكن ليس الاستبداد في العمل.

قالت السيدة فام ثي كوي هين، مديرة الموارد البشرية في شركة ماسان للسلع الاستهلاكية المساهمة (جزء من مجموعة ماسان): "أخبرني العديد من الموظفين أن الجيل Z يجعلهم يشعرون بالضغط".

وبحسب السيدة هين، فإن الجيل Z ينتظر بفارغ الصبر الفرصة المناسبة لتطوير مسيرته المهنية. إن الطموح لتطوير الذات أمر جيد، ولكن بعد الانتهاء من مشروع واحد فقط، يقف الجيل Z ليطلب من القائد الاعتبار وفرص الترقية وزيادات الرواتب.

وبحسب السيدة تو ثي ثو ثوي، فإن العامل الرئيسي للتفاعل الناجح مع الجيل Z هو الفهم، والذي يجب أن ينشأ من الأجيال السابقة. إن الفهم أمر مفروغ منه، ولكن معرفة المزايا التي يمكن الاستفادة منها واستغلالها ووضع الوظائف المفضلة في أيدي موظفي الجيل Z أمر ضروري.

وأكدت السيدة ثوي أن "الجيل Z دائمًا ما ينجح في الوظائف التي تتطلب الإبداع والابتكار، لذلك نحتاج إلى الاهتمام بالتوظيف، حيث سيحققون اختراقات قوية".

أشار السيد فام هونغ هاي، المدير العام لبنك أورينت التجاري المساهم (OCB)، إلى أن إدارة البنك متحمسة للغاية للعمل مع الجيل Z. والجانب الإيجابي هو أنهم "قادرون على إنجاز مهام متعددة ولا يعملون فقط من أجل المال".

وأكد السيد هاي أن "الجيل Z عرضة للأزمات، ربما لأنهم يستخدمون شبكات التواصل الاجتماعي كثيرًا، في حين أن الخير موجود دائمًا، لذلك عندما يواجهون صعوبات أو سلبية، فإنهم يمرون بأزمة".

إن الكلمة الأساسية للتوفيق بين العاملين من أجيال متعددة هي التعاطف، كما ذكر السيد هاي. التعاطف هنا يجب أن يعني الاستماع العميق. يجب أن يشعر الجيل Z بالتعاطف والفهم والشفقة، وأن يكون مستعدًا للمساعدة، ومستعدًا للاستماع. وخاصة أنه لا يفرض نفسه على الجيل Z.

توقعات الجيل Z في العمل

أجرى معهد أفضل أصحاب العمل استطلاعًا لآراء ما يقرب من 1700 شاب وشابة تتراوح أعمارهم بين 18 و27 عامًا على مستوى العالم، وشارك فيه آلاف أصحاب العمل لمعرفة كيف يشكل الجيل Z عملهم وكيف تستفيد الشركات من إمكانات هذه القوى العاملة.