تتمثل وظيفة "المركز الشامل" في العمل كنقطة محورية لتوجيه ورقمنة واستلام ومراقبة وحث وإرجاع نتائج تسوية الإجراءات الإدارية إلى المنظمات والأفراد وفقًا للوائح الصادرة عن اللجنة الشعبية لمقاطعة ها تينه واللوائح القانونية ذات الصلة.

أصدرت اللجنة الشعبية لمقاطعة ها تينه للتو قرارًا بإصدار لوائح بشأن تنظيم وتشغيل "إدارات النافذة الواحدة" على جميع المستويات في المقاطعة.

يقوم الأشخاص بتقديم طلباتهم في مركز خدمة الإدارة العامة في مقاطعة ها تينه.

تنظم هذه اللائحة تنظيم وتشغيل "أقسام الشباك الواحد" على كافة المستويات في ها تينه. إجراءات تطبيق آلية النافذة الواحدة وآلية النافذة الواحدة المترابطة في معالجة الإجراءات الإدارية لـ"دائرة النافذة الواحدة" على كافة المستويات في المحافظة. سلطة ومسؤولية الجهات والوحدات والمنظمات والأفراد ذات الصلة في التعامل مع الإجراءات الإدارية بموجب آلية الشباك الواحد وآلية الشباك الواحد المترابطة في المحافظة. صلاحيات وواجبات الكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين في الهيئات الإدارية للدولة المكلفين بالعمل في "المكاتب الشاملة" على جميع المستويات وموظفي مقدمي الخدمات البريدية العامة العاملين في "المكاتب الشاملة" على جميع المستويات في المحافظة (يشار إليهم مجتمعين باسم "العاملين في المكاتب الشاملة").

يتم تنفيذ المحتويات غير المحددة في هذا النظام وفقًا لأحكام المرسوم رقم 61/2018/ND-CP المؤرخ 23 أبريل 2018 للحكومة بشأن تنفيذ آلية الشباك الواحد في التعامل مع الإجراءات الإدارية، والمرسوم رقم 107/2021/ND-CP المؤرخ 6 ديسمبر 2021 للحكومة بتعديل واستكمال عدد من مواد المرسوم رقم 61/2018/ND-CP، والمرسوم رقم 45/2020/ND-CP المؤرخ 8 أبريل 2020 للحكومة بشأن تنفيذ الإجراءات الإدارية في البيئة الإلكترونية، والتعميم رقم 01/2018/TT-VPCP المؤرخ 23 نوفمبر 2018 للوزير - رئيس مكتب الحكومة الذي يوجه تنفيذ عدد من أحكام المرسوم رقم 61/2018/ND-CP وأحكام أخرى ذات صلة بالقانون الحالي.

إن مبدأ تطبيق آلية النافذة الواحدة وآلية النافذة الواحدة المترابطة في تلقي ومعالجة الإجراءات الإدارية هو اتخاذ رضا المنظمات والأفراد كمقياس لجودة وفعالية خدمة الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام والجهات المختصة. يتم إدارة تسوية الإجراءات الإدارية للمنظمات والأفراد بموجب آلية النافذة الواحدة والموحدة بشكل مركزي وموحد.

حل الإجراءات الإدارية بشكل سريع وسريع ومريح وقانوني وعادل ومتساوٍ وموضوعي وعلني وشفاف وبالتنسيق الوثيق بين الجهات المختصة. ويتم حث عملية معالجة الإجراءات الإدارية وتفتيشها ومراقبتها والإشراف عليها وتقييمها من خلال أساليب مختلفة على أساس تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات وبمشاركة المنظمات والأفراد. عدم تحمل تكاليف الإجراءات الإدارية للمنظمات والأفراد غير المنصوص عليها في القانون.

يكون الموظفون المدنيون والعاملون في الجهات المختصة مسؤولين عن توضيح كيفية قيامهم بواجباتهم الرسمية في معالجة الإجراءات الإدارية وفقاً لأحكام القانون؛ تخضع مباشرة لسيطرة مكتب اللجنة الشعبية الإقليمية في التعامل مع الإجراءات الإدارية، وتشرف عليها وتفحصها وتفحصها الجهات المختصة والأفراد وفقا لأحكام القانون. الالتزام بأحكام القانون الفيتنامي والمعاهدات الدولية المتعلقة بتنفيذ آلية الشباك الواحد والمحطة الواحدة في التعامل مع الإجراءات الإدارية التي وقعت عليها جمهورية فيتنام الاشتراكية أو انضمت إليها.

يجب أن يتم الإعلان علناً وبشكل كامل وسريع عن الإجراءات الإدارية التي تقع ضمن اختصاص الهيئات والوحدات والمحليات والمؤسسات، وفقاً لقرارات رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية المعلنة والنافذة. يجب أن يتم التوجيه والاستقبال وطلب المعلومات الإضافية وإرجاع الوثائق أثناء إجراءات معالجة الإجراءات الإدارية وفقاً للنموذج الصادر بهذا النظام.

فيما يتعلق بالتنظيم، يطلق على "القسم الشامل" على مستوى المقاطعة اسم مركز خدمات الإدارة العامة الإقليمي في ها تينه ، وهو وحدة إدارية خاصة تابعة لمكتب اللجنة الشعبية الإقليمية، ولها ختمها وحسابها الخاص لأداء المهام والصلاحيات الموكلة إليها. يتم ضمان وإدارة المرافق والمقر والمعدات والآلات والتقنيات لمركز خدمات الإدارة العامة الإقليمي من قبل مكتب اللجنة الشعبية الإقليمية.

يُطلق على "المكتب الشامل" على مستوى المنطقة اسم مركز الإدارة العامة للمنطقة التابع لمكتب مجلس الشعب واللجنة الشعبية على مستوى المنطقة. ويتولى مكتب مجلس الشعب واللجنة الشعبية على مستوى المنطقة تأمين وإدارة المقر الرئيسي والمعدات والآلات وبرامج التطبيق وأنظمة الشبكات.

يُطلق على "المركز الشامل" للجنة الشعبية على مستوى البلدية اسم "قسم الاستقبال وتسليم النتائج" على مستوى البلدية .

يوجه رئيس الجهاز المركزي المنظم وفق النظام الرأسي على المستوى المحلي ترتيب الكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين إلى مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي ومركز الإدارة العامة على مستوى المنطقة وقسم الاستلام والإرجاع على مستوى البلدية لاستلام ومعالجة الإجراءات الإدارية للإجراءات الإدارية التي حددها رئيس الوزراء ليتم استلامها وإرجاعها في "قسم الشباك الواحد" على جميع المستويات.

تقع على عاتق "مركز الخدمات الشاملة" مسؤولية الإعلان الكامل والسريع عن قائمة الإجراءات الإدارية التي يتم تنفيذها في "مركز الخدمات الشاملة" عن طريق الوسائل الإلكترونية أو رمز الاستجابة السريعة أو كتابيًا؛ يتم نشر محتويات الإجراءات الإدارية وفقاً لأحكام قانون مراقبة الإجراءات الإدارية؛ دعم الحالات التي لا يتوفر فيها إمكانية الوصول إلى الإجراءات الإدارية المعلنة بالوسائل الإلكترونية؛

تعليمات تنفيذ الإجراءات الإدارية؛ استقبال ورقمنة سجلات الإجراءات الإدارية؛ حل أو نقل سجلات تسوية الإجراءات الإدارية؛ عودة نتائج تسوية الإجراءات الإدارية؛ مراقبة وإشراف وتقييم عمليات التسوية وإعادة نتائج تسوية الإجراءات الإدارية إلى المنظمات والأفراد؛ تحصيل الرسوم والتكاليف (إن وجدت) على النحو المنصوص عليه؛

التنسيق مع الوكالات والوحدات ذات الصلة لحل وإرجاع نتائج الحل إلى المنظمات والأفراد في الحالات التي تتطلب فيها الإجراءات الإدارية الحل في نفس اليوم أو يتم تعيين الإجراءات الإدارية أو تفويضها لموظفي الخدمة المدنية والموظفين العموميين في "القسم الشامل" لحلها؛ دعم المنظمات والأفراد لاستخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت؛

التنسيق مع الجهات المختصة والهيئات الأخرى ذات الصلة لتنظيم التدريب وتحسين المؤهلات المهنية للعاملين في "قسم النافذة الواحدة" المخصص لتوجيه واستلام وإرجاع نتائج تسوية الإجراءات الإدارية بموجب آلية النافذة الواحدة والمترابطة؛

تلقي ومعالجة أو الإبلاغ إلى الجهات المختصة للتعامل مع الملاحظات والتوصيات والشكاوى والإدانات من المنظمات والأفراد تجاه الأشخاص العاملين في "قسم الشباك الواحد"، والجهات المختصة ذات الصلة بالتوجيه والاستلام والحل ونقل سجلات التسوية وإرجاع نتائج تسوية الإجراءات الإدارية؛ - إرسال تفسيرات السلطة المختصة بشأن التأملات والتوصيات والشكاوى والإدانات إلى المنظمات والأفراد...

للحصول على تفاصيل حول تنظيم وقواعد تشغيل "قسم الشباك الواحد"، يرجى الاطلاع هنا.

الطاقة الكهروضوئية