هانوي تنشر خدمة جمع أرقام قوائم الانتظار الإدارية عبر الإنترنت من خلال تطبيق iHanoi

ابتداءً من 21 يوليو، أطلق مركز خدمات الإدارة العامة في هانوي خدمة جمع أرقام الطوابير إلكترونيًا عبر تطبيق iHanoi. يُساعد هذا الحل الأفراد والشركات على اتخاذ إجراءات استباقية وتوفير الوقت، ويمثل خطوةً ملموسةً في الإصلاح الإداري.

Thời Đại•24/07/2025

بعد تطبيق نموذج الحكومة المحلية ثنائي المستوى، تواصل هانوي تعزيز تطبيق التكنولوجيا الرقمية في الإصلاح الإداري لتحسين جودة الخدمات. ووفقًا لإعلان مركز خدمات الإدارة العامة في هانوي، فإن من أحدث الحلول إطلاق ميزة الحصول على أرقام الانتظار وحجز المواعيد إلكترونيًا عبر تطبيق iHanoi، بدءًا من 21 يوليو 2025 في جميع فروع المركز.

Người dân lấy số thứ tự tại Điểm phục vụ hành chính công xã Ô Diên (Hà Nội). (Ảnh: Báo Nhân dân

يحصل الناس على رقم طابور في نقطة خدمة الإدارة العامة لبلدية أو دين ( هانوي ). (الصورة: صحيفة نهان دان)

يتيح هذا الحل للأفراد تسجيل رقم طابور في منازلهم، مما يساعد على توفير وقت الانتظار وتنظيم جداولهم الشخصية بشكل استباقي. لاستخدامه، يتعين على الأفراد اتباع الخطوات التي يحددها مركز خدمات الإدارة العامة لمدينة هانوي:

الخطوة 1: قم بتنزيل تطبيق iHanoi وتسجيل الدخول إليه باستخدام حساب VNeID.

الخطوة 2: حدد أداة المساعدة "الخدمات العامة" → حدد ميزة "جدولة أداء الخدمات العامة" → "حدد للجدولة" → "حدد الفرع" → "حدد لإرسال الطلب أو إرجاع النتائج" → "حدد الحقل" → "حدد للجدولة" للأداء.

الخطوة 3: سيقوم النظام تلقائيًا بإصدار رقم انتظار عبر الإنترنت للمواطن.

يبدأ وقت حصول المواطنين على الرقم من الساعة الثامنة مساءً يوميًا على التطبيق حتى نفاده. بعد نجاح التسجيل، يعرض التطبيق رقم طابور المواطن، بالإضافة إلى رقم الطابور الذي يتم خدمته عند الكاونتر. هذا يُمكّن المواطنين من تقدير وقت دورهم للتحرك بشكل استباقي لإتمام الإجراءات.

أشار مركز خدمات الإدارة العامة في مدينة هانوي إلى أن تطبيق هذه الميزة يُعدّ خطوةً ملموسةً في عملية تحديث النظام الإداري، نحو نموذج مركز خدمات إدارية عامة احترافي وسهل الاستخدام، خالٍ من الأوراق. كما يُعدّ هذا دليلاً على عزم مدينة هانوي على وضع الأفراد والشركات في صميم خدماتها.

شاهد التعليمات التفصيلية للحصول على رقم قائمة الانتظار على iHanoi هنا.

المصدر: https://thoidai.com.vn/ha-noi-trien-khai-lay-so-thu-tu-hanh-chinh-truc-tuyen-qua-ung-dung-ihanoi-215047.html