قال السيد ما توان ترونج، المدير التجاري لشركة جراب فيتنام: "تعمل جراب على تحسين التكنولوجيا لدعم الشركاء التجاريين، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (MSMEs) للترويج للمنتجات وتعزيز المبيعات على منصة جراب".

يُشكل تجار المؤسسات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة جزءًا كبيرًا من أعمال جراب. ندرك أن هذه الفئة من التجار قد يكونون متعددي المهام، بدءًا من الطهاة، ومتلقي الطلبات، وأمناء الصناديق، وحتى المسوقين. إنهم بحاجة إلى أداة تسويق سهلة الاستخدام ومرنة وفعالة في آنٍ واحد. صُممت إدارة التسويق لتلبية هذه الاحتياجات، مما يُخفف من التحديات التي يواجهها شركاء جراب من التجار يوميًا.

أحدث أداة تم تقديمها في Marketing Manager هي "Spotlight Campaign". باستخدام هذه الأداة، ستقوم Grab باختيار وإطلاق حملات مصممة خصيصًا - عادةً ما تعمل لفترة زمنية معينة - لدعم شركاء التجار في تحسين العرض وتحسين فعالية الإعلان على منصة Grab.

من خلال هذه الأداة، يستطيع الشركاء "حجز" مواقع عالية الوضوح على منصة Grab لمتاجرهم، مما يزيد من وصول المستخدمين ويعزز المبيعات.

بعد فترة من الإطلاق، تتلقى ميزة إدارة التسويق ردود فعل إيجابية من شركاء Grab التجاريين. تُظهر البيانات المجمعة لشركة Grab في الربع الأول من عام 2024 أن أكثر من 70% من شركاء التجار في فيتنام استخدموا هذه الميزة في الشهر الأول واستمروا في التسجيل لاستخدام الميزة في الشهر التالي.

ويأتي إطلاق ميزة إدارة التسويق عبر الهاتف المحمول من Grab للشركاء التجاريين أيضًا استجابةً لاتجاه التركيز على الهاتف المحمول في جنوب شرق آسيا. ومن المتوقع أن يرتفع عدد مستخدمي الهواتف الذكية في جنوب شرق آسيا في عام 2023 بنسبة 4% على أساس سنوي إلى 342.1 مليون، مع معدل انتشار يبلغ 88.9% من إجمالي مستخدمي الإنترنت.

وتُعد ميزة إدارة التسويق أحدث جهود شركة Grab لتعزيز الدعم المقدم للشركاء التجاريين في فيتنام لمساعدتهم على تحسين الكفاءة التشغيلية. في السابق، أطلقت شركة Grab أداة "قائمة الترجمة" لأسواق تايلاند وفيتنام وإندونيسيا وسنغافورة. وبناءً على ذلك، سيتم ترجمة القائمة الموجودة على GrabFood تلقائيًا إلى عدد من اللغات الشائعة لمساعدة شركاء مطاعم GrabFood على الوصول إلى المزيد من العملاء الأجانب.