في مواجهة رياح السوق، "الروح الشابة" تخطو بثبات نحو العمل

بعد أن عملت في مجال التأمين منذ تخرجها، واجهت السيدة كوين العديد من الصعوبات، بدءًا من الدخل غير المستقر إلى الأحكام المسبقة حول المهنة. في ذلك الوقت، كان الحصول على وظيفة مستقرة أمرًا ثمينًا بالنسبة لها، لذلك كرست كل قلبها للقيام بكل مهمة تُسند إليها على أكمل وجه دون التفكير في تحديد أهداف أكبر لمسيرتها المهنية.

"مررتُ بأوقاتٍ تمنيتُ فيها الاستسلام، لكن بفضل فرصة لقاء المعلمين، ساعدوني على إثراء تفكيري وتحديد أهدافي بوضوح. هذا ما حفّزني على تغيير نفسي للتغلب على الصعوبات"، قالت السيدة كوين. وفي تلك الرحلة، أصبحت روح الفريق والرفقة التي توفرها لها شركة Prudential بمثابة الدعم الذي ساعدها على تغيير نفسها بشجاعة ومواصلة مسيرتها المهنية بإصرار حتى النهاية.

وللاستعداد للتغييرات الكبيرة، حددت السيدة كوين العديد من الأهداف المحددة للمضي قدمًا. ومن خلال جلسات التدريب التي تلقتها من الشركة، حددت أهدافًا قصيرة وطويلة المدى، بالإضافة إلى خطط التنفيذ القابلة للتنفيذ. وعندما رأت أن زملاءها حصلوا على فرصة الانضمام إلى رحلة StarClub لمقابلة مستشاري Prudential المتميزين في جميع أنحاء العالم، قررت هي وزملاؤها المقربون تنظيم العديد من المؤتمرات للتواصل مع العملاء والاقتراب من أهداف مبيعاتهم. وبفضل مثابرتها وتفانيها في العمل، أصبحت السيدة كوين منذ ذلك الحين مديرة فريق في شركة Prudential.

ومع ذلك، في خضم التحديات العديدة التي تواجهها صناعة التأمين، ترى السيدة كوين "الخطر" و"الفرصة" في نفس الوقت. "خطيرة" لأنها تخشى أن يتم القضاء عليها إذا لم تتطور وتتغير لتتمكن من تحقيق اختراق. لكن في الوقت نفسه، أدركت أيضًا أن هناك العديد من الفرص لتحدي نفسها والبحث عن تجارب جديدة. "على الرغم من أنني أعلم أن الأمر صعب، إلا أنني لا أزال أرغب في القيام به والمثابرة شيئًا فشيئًا، والالتزام بالتأمين حتى النهاية، وتجاهل كل الأحكام المسبقة السلبية من حولي"، اعترفت.

إنها تشعر، قبل كل شيء، بوضوح بالتغيير الإيجابي في وعي شعب تاي نينه تجاه التأمين. ورغم أن الأمر لا يمثل الكثير بالنسبة لها، إلا أنه بمثابة شعاع أمل في سوق متقلبة. وعلى الرغم من العديد من العقبات التي واجهتها من قبل زملائها، ظلت السيدة كوين ثابتة ومصممة على المسار الذي اختارته. من منصب مدير الفريق، تمت ترقية السيدة كوين لتصبح مديرة المكتب العام لوكالة Prudential Tay Ninh 1.

وأضافت: "بصفتي مديرة، اخترت التغيير للوصول إلى منصب مدير مكتب الوكيل العام، لأنني "أحب" التأمين وآمل أن "يحب" الجميع التأمين مثلي، حتى يتمكنوا من فهم واختيار أفضل حماية لأنفسهم". هنا، لا يظهر "الحب" تعلقها بالمهنة فحسب، بل أيضًا حبها العميق للوظيفة التي ارتبطت بها لسنوات عديدة.

الجرأة على التغيير هي مفتاح النجاح

وتدرك السيدة كوين أنه من أجل تطوير المكتب بشكل مستدام، يجب أيضًا التركيز على تدريب فريق الاستشاريين. سواء نجحت أم لا، فإن الطريق سيكون أكثر صعوبة بدون روح الفريق. لذلك فإن مفتاح نجاحها يكمن في تعزيز وتطوير القدرات الداخلية بشكل مستمر. يجب أن تكون إدارة الأعمال متماسكة لتتمكن من توجيه وإرشاد "الصفحات الفارغة" في المهنة. كل شيء يتطلب وقتًا، ولا يمكن التسرع فيه. كالحديقة، علينا الاعتناء بها وزراعتها وتنظيفها يوميًا لنشهد نموًا متواصلًا، كما قالت.

وتهدف كافة الاستعدادات الدقيقة التي تقوم بها وفريقها إلى مساعدة مكتب الوكالة العامة Prudential Tay Ninh 1 في الحصول على تصنيف GAD Gold خلال عامين، أي قبل 3 سنوات من الوقت المتوقع للشركة. وهذا يشكل تحديًا كبيرًا، لكنها تعتقد أنه من خلال التصميم والاستراتيجية الصحيحة، سيتمكن المكتب بأكمله من تحقيق هذا الهدف. وأضافت: "بالنسبة لي النجاح هو رحلة من الخبرة والتأمل الذاتي المستمر، وفي بعض الأحيان يكون هذا أكثر أهمية من الوجهة النهائية" .

إن أحد أوضح الأدلة على عمل شركة Prudential مع مديري مكاتب الوكالة العامة لتغيير والتغلب على الرياح المعاكسة في السوق هو نموذج مكتب الوكالة العامة الجديد، الذي تم إطلاقه في الربع الرابع من عام 2023.

وهذه خطوة مهمة لمواكبة متطلبات السوق الجديدة، وبالتالي جذب المزيد من المواهب الشابة. يؤكد هذا النموذج التزام شركة Prudential بالاستثمار في الأشخاص - وهي قيمة أساسية. وتعتقد السيدة كوين أن النموذج الجديد لا يساعد فقط في تحسين كفاءة العمل، بل يخلق أيضًا الظروف لجذب وتنمية المواهب الشابة، وبالتالي تقريب التأمين من العملاء المحتملين.

عند النظر إلى رحلتها مع شركة Prudential، تشعر السيدة كوين دائمًا بالفخر بما حققته، لكنها تؤكد أيضًا أن التطوير لا يتوقف أبدًا. بالنسبة لها، في أي نقطة في مسيرتها المهنية، طالما أنها تجرؤ على التغيير وتثابر شيئًا فشيئًا، فإنها سوف تلمس قلوب العملاء وتحقق أهدافها. وأكدت السيدة كوين : "على الرغم من صعوبة الأوقات، إلا أنني أقول دائمًا لنفسي ولزملائي في الفريق: لا تدعوا الأمواج تجبركم على الاستسلام"، فقبول التغيير والمضي قدمًا بإصرار سيساعدني في خلق قيم مستدامة وطويلة الأمد" .

المصدر: برودينشال فيتنام