تزايد عمليات الاحتيال التي تنتحل صفة موظفي الكهرباء

في الآونة الأخيرة، دأب قطاع الكهرباء على تحذير المواطنين من عمليات الاحتيال وانتحال صفة موظفي الكهرباء. إلا أن حالات الاحتيال وانتحال صفة موظفي الكهرباء ازدادت مؤخرًا في المحافظة، مع استخدام حيل متطورة للاستيلاء على ممتلكات الناس.

يوجه موظفو شركة كهرباء ثانه با العملاء إلى دفع فواتير الكهرباء عبر تطبيق خدمة عملاء EVNNPC CSKH

منذ نهاية عام ٢٠٢٤، تلقت شركة فو ثو للطاقة باستمرار شكاوى من عملاء حول أشخاص ينتحلون صفة موظفي الشركة، ويتصلون لإبلاغ العملاء بفواتير الكهرباء المستحقة عليهم، ويهددونهم بقطع الكهرباء في حال عدم السداد الفوري. بعد ذلك، يطلب المحتال من العملاء تحويل الأموال إلى حساباتهم الشخصية أو إرسال روابط لتطبيقات تشبه واجهات مواقع شركات الكهرباء أو البنوك، ويطلب منهم تحويل الأموال أو الوصول إلى الرابط. وقد سُجلت حاليًا حالات عديدة لخسارة أموال تتراوح بين ٤ ملايين و١٠ ملايين دونج فيتنامي نتيجة عمليات احتيال مماثلة.

قال السيد د.ت.م، من بلدية ثونغ لونغ، مقاطعة ين لاب، متحدثًا معنا: "تلقت زوجتي مؤخرًا اتصالًا هاتفيًا يُطالبها بدفع فاتورة الكهرباء وإلا فسيتم قطعها فورًا. وبسبب تحيزها، حوّلت زوجتي أكثر من 4 ملايين دونج فيتنامي من حسابها. ثم استمر الشخص المعني في طلب الدفع. ولأنها لم تتمكن من الدفع، حوّلت زوجتي المبلغ إلى حسابي. عندما لاحظتُ أمرًا غير طبيعي، طلبتُ من زوجتي إيقاف المعاملة والإبلاغ عن الحادثة لشركة كهرباء كام خي. وأكدت شركة كهرباء كام خي عدم اتصال أي موظف لطلب الدفع.

يمكن لعملاء الكهرباء البحث عن معلومات فاتورة الكهرباء ومعلومات ديون الكهرباء على تطبيق EVNNPC CSKH.

على غرار حالة السيد DTM، تلقى أحد عملاء CLS في دوان هونغ اتصالاً من رقم غريب 0931325147 يُذكّره بفاتورة الكهرباء ويطلب منه أن يكون صديقًا عبر Zalo، ثم يُطلب منه النقر على الرابط لتنزيل تطبيق Epoint. اتبع العميل التعليمات وخسر 19.8 مليون دونج فيتنامي في حسابه.

يتزايد عدد المحتالين الذين ينتحلون صفة موظفي الكهرباء ويدعون العملاء للاحتيال. وقد دأبت شركة فو تو للكهرباء على الترويج لهذه الظاهرة عبر وسائل الإعلام والمواقع الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي، حيث تعمل مباشرةً مع البلديات والأحياء والمدن والمناطق السكنية لتحذير العملاء.

يمكن للعملاء التثبيت وإجراء الدفعات عبر تطبيق EVNNPC CSKH لضمان السلامة.

وتوصي شركة الكهرباء أيضًا العملاء بأن يكونوا يقظين للغاية، ولا يقدموا مستندات أو معلومات شخصية أو يصادقوا على Zalo أو يصلوا إلى روابط مواقع ويب غريبة؛ أو يمسحوا رموز الاستجابة السريعة أو يسجلوا الدخول إلى الحسابات المصرفية على تطبيقات غريبة؛ ولا يحولوا فواتير الكهرباء إلى حسابات شخصية؛ ولا يثبتوا تطبيقات غريبة على الهواتف... حاليًا، تتم جميع معاملات تحصيل فواتير الكهرباء من خلال القنوات الرسمية لصناعة الكهرباء، ولا يحول العملاء الأموال على الإطلاق إلى حساباتهم الشخصية.

لضمان السلامة، توصي شركة فو تو للطاقة عملاءها باستخدام وسائل الدفع الرسمية، مثل البنوك (الدفع الآلي، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول)، والمحافظ الإلكترونية، وبوابات الدفع الإلكترونية ( فيتيل موني، في إن بي آي، مو مو...). كما يتعين على العملاء التحقق من المعلومات بدقة قبل إجراء أي معاملة، والتواصل فورًا مع شركة الطاقة في حال ملاحظة أي علامات غير طبيعية.

قال السيد تران نغوك ها، نائب مدير شركة فو ثو للكهرباء: "في ظل الوضع الراهن، وجهنا وحدات الكهرباء للتوعية والتحذير من حالات انتحال صفة موظفي الكهرباء للاحتيال. وتوصي شركة فو ثو للكهرباء المواطنين بتوخي الحذر الشديد وعدم دفع فواتير الكهرباء عبر حساباتهم الشخصية أو تطبيقاتهم أو روابطهم المرسلة من مكالمات غير مرغوب فيها. كما ننصح بالتحقق من المعلومات الرسمية المتعلقة بفواتير الكهرباء وخدماتها عبر الخط الساخن لخدمة العملاء 19006769، أو مكاتب معاملات الكهرباء في المنطقة".

ثو ها