وبناءً على ذلك، قررت وفد مكون من 64 شخصًا من جمعية الطباعة في مدينة هوشي منه قبل بضعة أسابيع حجز رحلة شاملة لزيارة معرض All in Print China 2023 (معرض دولي احترافي حول تكنولوجيا ومعدات الطباعة) في شنغهاي، الصين.

وقال السيد نجوين ثاي لينه، نائب رئيس جمعية الطباعة في مدينة هو تشي منه، ورئيس هذه المجموعة السياحية، إن الجمعية قامت بالتنسيق مع شركة ePP (عضو في جمعية الطباعة في مدينة هو تشي منه) للترويج للأنشطة المهنية ودعم الأعضاء في الجولة، ومن المتوقع أن تستمر 5 أيام و4 ليال، حيث تغادر في وقت مبكر من صباح يوم 31 أكتوبر وتعود إلى مدينة هو تشي منه في صباح يوم 4 نوفمبر.

في صباح يوم 30 أكتوبر/تشرين الأول، وعند مراجعة وثائق المغادرة تلك الليلة، نظرًا لاضطرار الرحلات الطويلة إلى التوجه إلى المطار لتسجيل الوصول مبكرًا، اكتشفت شركة ePP أن رئيس الاتحاد الأوروبي للسياحة قد هرب. وبعد دراسة العديد من الخيارات، اضطررنا إلى إلغاء الرحلة، حسبما قال السيد نجوين تاي لينه.

لا يمكن للعملاء طلب معلومات أو حجز جولات عبر الرسائل النصية على موقع EUtourist بعد ظهر يوم 2 نوفمبر. الصورة: HOANG HUNG

من خلال التحقيق الذي أجراه مراسلو صحيفة SGGP، حصلت شركة EUtourist على ترخيص تسجيل تجاري من قبل إدارة التخطيط والاستثمار في مدينة هوشي منه في منتصف يوليو 2022، وتقع في 2 Hoa Phuong، الجناح 2، منطقة Phu Nhuan. المدير ومالك الشركة هو السيد هو نغوك تين، 30 عامًا، رقم الهاتف 0977796665، مقيم في منطقة هوانغ ماي، هانوي. على الموقع www. على موقع eutourist.vn، تسرد هذه الشركة عنوانها في 5 Cuu Long، Ward 2، Tan Binh District.

ومع ذلك، وفقًا للسجلات الفعلية للمراسل في نفس فترة ما بعد الظهر، كانت العناوين المذكورة أعلاه كلها غير صحيحة. على وجه التحديد، في 2 Hoa Phuong هو حاليا المقر الرئيسي لشركة Viet Luat Investment Promotion Consulting Company. داخل هذه الشركة، هناك ما يقرب من 100 علامة صغيرة، بحجم دفاتر المدارس، عليها أسماء العديد من شركات العقارات والقانون والسياحة... ولكن لا يوجد اسم EUtourist على الإطلاق.

وفقًا لموظف الاستقبال في المقر الرئيسي في 2 Hoa Phuong، يعد هذا "مكتبًا افتراضيًا"، حيث يوفر عنوان المبنى للشركات التي تحتاج إلى استئجار عنوان لإجراء المعاملات.

رغم أن ذلك كان خلال ساعات العمل، إلا أن EUtourist ترك الباب. الصورة التقطت بعد ظهر يوم 2 نوفمبر. تصوير: جيا هان

وبالمثل، فإن المبنى رقم 5 في Cuu Long هو أيضًا "مكتب افتراضي"، حيث يُستخدم الطابق الأرضي للمقاهي والمطاعم وما إلى ذلك، وليس المقر الرئيسي لشركة EUtourist. ومن المؤكد أن المراسل واصل استكشافه على طول شارع كو لونغ واكتشف منزلًا صغيرًا يحمل عبارة "EUtourist" مخفيًا تحت الأشجار الخضراء في 37 شارع كو لونغ.

على الرغم من أنها كانت ساعات العمل، كان المنزل رقم 37 كو لونغ مغلقاً ومظلماً من الداخل. وقال أحد السكان المقيمين في مكان قريب إن العمل مغلق منذ قرابة شهر وتم إزالة جميع الأثاث والمعدات. منذ أسبوع تقريبًا، يتوافد بعض الأشخاص على الشركة طالبين المال، ووجوههم مُلتبسة. وعند سؤالهم، قيل إن بعضهم خسر عشرات الملايين، وبعضهم خسر مئات الملايين من الدونغ، هكذا قال أحد السكان المجاورين لهذا المنزل.

حاليا، رقم الخط الساخن 0977796665 (وهو أيضا الرقم الذي سجله السيد تين على رخصة العمل) للموقع www. لم يتمكن من الاتصال بـ eutourist.vn . وتقول رسائل الحجز الآلية أيضًا "لا يوجد اتصال بالإنترنت" على الرغم من أن الإنترنت يعمل بشكل جيد.

وفي حديثه للصحفيين، قال السيد نجوين مينه لي، كبير مفتشي إدارة السياحة في مدينة هوشي منه، إن القضية وردت ويجري التحقيق فيها ومعالجتها وفقًا للأنظمة القانونية.

وفي تقييمها الأولي لقضية الاحتيال والاستيلاء على الممتلكات المذكورة أعلاه، قالت السيدة نجوين ثي خانه، رئيسة جمعية السياحة في مدينة هوشي منه، إنها شعرت بالحزن إزاء هذه المعلومات. وفي الوقت نفسه، توصي الأشخاص والشركات بالبحث بعناية عن معلومات حول شركات السفر، وتاريخ عملها، وما إلى ذلك قبل حجز جولة.

رقم 5 Cuu Long هو مجرد مبنى "مكتب افتراضي"، وفي الأسفل يوجد مقهى. الصورة التقطت بعد ظهر يوم 2 نوفمبر. تصوير: جيا هان

وكانت صحيفة SGGP قد أوردت تقريرا مفصلا عن قضية شركة TST السياحية، وذكرت بسخط أن شركة EUtourist قامت بنسخ هوية العلامة التجارية بالإضافة إلى واجهة الموقع الإلكتروني، مما تسبب في ارتباك المستهلكين. إذا ألقيت نظرة سريعة على الألوان الرئيسية والتخطيط والمرجع المعلوماتي وحجز الجولة والدفع عبر الإنترنت، فقد يخطئ العملاء بسهولة في الاعتقاد بأنها شركة تابعة لشركة TST السياحية.

عند التفكير في غموض العلامة التجارية، قال السيد نجوين مينه مان، مدير الاتصالات والتسويق في شركة TST السياحية: "نشأ لقب شركة السفر المتخصصة في الجولات الأوروبية من جائزة "أكثر العلامات التجارية الفيتنامية تفضيلاً" التي نظمتها وقدمتها صحيفة SGGP. السوق الأوروبية هي السوق الرئيسية لشركة TST السياحية. لذلك، فإن أي تقليد متعمد للعلامة التجارية، مما يسبب ارتباكاً للمستهلكين مثل EUtourist، أمر غير مقبول، وسنواصل هذه القضية حتى النهاية".

العنوان رقم 2 هوا فونج (منطقة فو نهوان) هو في الواقع مبنى شركة فيت لوات للاستشارات الترويجية للاستثمار. الصورة التقطت بعد ظهر يوم 2 نوفمبر. تصوير: جيا هان

وتقوم السلطات حاليا بالتحقيق في الحادثة وتوضيح ملابساتها. ومع ذلك، فهذا أيضًا درس لجميع أولئك الذين قاموا ويخططون لحجز جولات للرحلات المحلية والدولية، قبل أن يقرروا إيداع مبلغ من المال. قال مسؤول سياحي إن عدد الشركات التي تقوم بتغيير أسمائها وإنشاء عناوين "شبحية" لخداع المستهلكين وتجاوز السلطات آخذ في الازدياد. ناهيك عن أن حالات الاحتيال والاستيلاء على الممتلكات في الأنشطة السياحية آخذة في الازدياد، إلا أن عدد الحالات التي يتم فيها استرداد الودائع للضحايا نادر للغاية.