في صباح يوم 22 سبتمبر، عقد الوفد الإشرافي للجنة تطلعات الشعب، اللجنة الدائمة للجمعية الوطنية، برئاسة الرفيق دونج ثانه بينه، عضو اللجنة المركزية للحزب، عضو اللجنة الدائمة للجمعية الوطنية، رئيس لجنة تطلعات الشعب، جلسة عمل مع اللجنة الشعبية الإقليمية بشأن الإشراف على عمل استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والتنديدات في عام 2023.

ويشارك في الوفد الإشرافي ممثلون عن لجنة الثقافة والتعليم في مجلس الأمة، ولجنة القانون في مجلس الأمة، ولجنة استقبال المواطنين المركزية (مفتشية الحكومة)...

وكان في استقبال الوفد والعمل معه الرفيق فام كوانج نغوك، نائب سكرتير اللجنة الحزبية الإقليمية، رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية؛ الرفيق نجوين كاو سون، عضو اللجنة الحزبية الإقليمية، نائب رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية؛ - ممثلي بعض الإدارات والهيئات والفروع ذات الصلة؛ رئيس اللجنة الشعبية للمناطق والمدن.

وفي الاجتماع، قدم نائب رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية نجوين كاو سون تقريراً عن نتائج استقبال المواطنين وتسوية الشكاوى والإدانات للجنة الشعبية الإقليمية من أغسطس 2022 إلى نهاية يونيو 2023.

وبناء على ذلك حددت اللجنة الشعبية للمحافظة أعمال استقبال المواطنين ومعالجة العرائض وحل شكاوى المواطنين وتنديداتهم كمهمة أساسية ومنتظمة على كافة المستويات والقطاعات.

منذ بداية العام، قام رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية ورؤساء اللجان الشعبية في المناطق والمدن والبلديات والأحياء والبلدات بوضع جدول زمني منتظم لاستقبال المواطنين، ونشر جدول استقبال المواطنين على صفحة المعلومات الإلكترونية ونشره علنًا في مقر استقبال المواطنين ومواقع استقبال المواطنين وفقًا للوائح. خلال الفترة المشمولة بالتقرير، استقبلت الهيئات الإدارية للدولة في المقاطعة ما مجموعه 3,517/2,977 مواطنًا.

تعزيز دور ومسؤولية رؤساء لجان الحزب والهيئات ورؤساء الأجهزة المتخصصة في اللجان الشعبية على كافة المستويات في استقبال المواطنين . - حقق عدد أيام استقبال المواطنين المنتظم من قبل رئيس المنظمة نسبة عالية، مثل: حقق عدد أيام استقبال المواطنين من قبل رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية نسبة 100%؛ بلغت نسبة أيام استقبال المواطنين من قبل رئيس اللجنة الشعبية للمديريات والمدن 85% فأكثر. وبذلك وجهت إلى حل مقترحات وأفكار المواطنين في الوقت المناسب، مما ساهم بشكل كبير في الحفاظ على الأمن السياسي والنظام الاجتماعي والسلامة في المنطقة.

إن التعامل مع شكاوى المواطنين وتنديداتهم يعد فعالاً للغاية، حيث يمنع ظهور شكاوى شرسة ومعقدة ومزدحمة. وبناء على ذلك، يتم استقبال 100% من التماسات المواطنين ومعالجتها من قبل الأجهزة الإدارية للدولة على كافة المستويات؛ وقد تم حل 90% من الشكاوى و85.7% من البلاغات ضمن اختصاصها، أما القضايا المتبقية فهي ضمن فترة الحل.

بالإضافة إلى ذلك، يتم التركيز على تنفيذ توصيات اللجنة الدائمة للجمعية الوطنية، والشكاوى والإدانات المحالة من قبل أجهزة الجمعية الوطنية، ووفود الجمعية الوطنية، ونواب الجمعية الوطنية، والتي يتم حلها من قبل اللجنة الشعبية الإقليمية.

وفي الاجتماع ناقش أعضاء الوفد الرقابي وممثلو الإدارات والفروع بالمحافظة ووضحوا النتائج والحلول وتجارب المحافظة في استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والبلاغات.

وفي كلمته في الاجتماع، أكد رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية فام كوانج نجوك: إن اللجنة الدائمة للجنة الحزب الإقليمية، واللجنة الدائمة لمجلس الشعب الإقليمي، ولجنة الشعب الإقليمية، ووفد الجمعية الوطنية الإقليمية، تعمل دائمًا على تعزيز الوحدة والاتساق في القيادة والتوجيه، من خلال تحديد عمل استقبال المواطنين وحل الشكاوى والبلاغات كمهام منتظمة ومهمة.

عند أداء عمل استقبال المواطنين، يجب الالتزام دائمًا بأحكام قانون استقبال المواطنين واللوائح الإقليمية؛ - تحديد وقت لاستقبال المواطنين من قبل رؤساء اللجان والهيئات الحزبية؛ دمج الدعاية والتعبئة والنضال والإقناع في استقبال المواطنين؛ تعيين موظفين أكفاء وذوي خبرة للقيام بالمهام في قسم استقبال المواطنين.

عند التعامل مع الالتماسات، يجب فهم محتوى الشكوى وتقييم موضوعها بشكل صحيح؛ يجب التعامل بحزم مع كل من يستغل حق المواطنين في الشكوى والتشهير لتشويه سمعة الحزب والدولة.

وأكد رئيس اللجنة الشعبية: أن السنوات الأخيرة شهدت عددا قليلا جدا من الحوادث الجديدة في المحافظة. ويرجع ذلك إلى أن الأجهزة الحكومية على كافة المستويات نفذت سياسات الدولة وقوانينها بشكل سليم وكامل، مما حال دون ظهور الشكاوى. بعد حل المخالفات، قم بتعزيز التصحيح وتحسين الانضباط والنظام ومنع تكرار المخالفات.

وفي ختام جلسة العمل، أشاد الرفيق دونج ثانه بينه، عضو اللجنة المركزية للحزب، عضو اللجنة الدائمة للجمعية الوطنية، رئيس لجنة عريضة الشعب، بإعداد التقارير والوثائق لجلسة العمل من قبل اللجنة الشعبية الإقليمية، والتي كانت كاملة ومفصلة واتبعت عن كثب متطلبات الوفد. وأشاد في الوقت نفسه بتنفيذ السياسات والقوانين في مجال استقبال المواطنين ومعالجة العرائض وتسوية الشكاوى والبلاغات في المحافظة خلال الفترة الماضية.

وبالإضافة إلى النتائج التي تحققت، أشار إلى بعض القضايا التي تحتاج اللجنة الشعبية الإقليمية إلى الاهتمام بها في الفترة المقبلة، مثل: التركيز على حل القضايا العالقة ضمن سلطتها؛ مواصلة تعزيز الاستقبال والحوار مع الناس؛ - ترتيب تعيين مسؤولين وموظفين مدنيين ذوي خبرة ومكانة مرموقة لتولي مهمة استقبال المواطنين.

واقترح أنه خلال عملية التنفيذ، إذا ظهرت أي مشاكل في أحكام القانون، فيجب الإبلاغ عنها على الفور إلى الجمعية الوطنية للنظر فيها والتعديل المناسب.

التايلاندية المخصصة - ترونج جيانج - آنه تو