التدريب على تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الخدمات الإدارية العامة

في 13 سبتمبر، نظمت لجنة شعب مدينة هو تشي منه ومركز تدريب وتعزيز الدبلوماسية ومعرفة اللغات الأجنبية (CEFALT) - وزارة الشؤون الخارجية في مدينة هو تشي منه بالتعاون مع الجامعة البريطانية في فيتنام (BUV) ندوة تدريبية حول تطبيق الذكاء الاصطناعي (AI) في الخدمات الإدارية العامة.

يهدف هذا المقرر إلى تعزيز المعرفة حول الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي لقادة الإدارات والفروع؛ ومديري الوكالات والمنظمات؛ والكوادر، وموظفي الخدمة المدنية، والموظفين العموميين...؛ وتطبيق الذكاء الاصطناعي في الخدمات العامة وطرق نشر الذكاء الاصطناعي في أنشطة الخدمة العامة مثل الرعاية الصحية، وسلامة العمل، والنقل...

في كلمتها خلال حفل افتتاح الدورة، صرّح نائب مدير إدارة الشؤون الخارجية، تران شوان ثوي، بأن التحول الرقمي ليس خيارًا فحسب، بل هو أيضًا توجهٌ حتمي. ومن أدوات التحول الرقمي الفعّالة والقابلة للتطبيق، والتي استخدمتها العديد من الدول المتقدمة في العالم على مدار العشرين عامًا الماضية، تطبيق تكنولوجيا أشباه الموصلات والذكاء الاصطناعي. ويلعب الذكاء الاصطناعي، على وجه الخصوص، دورًا هامًا في تحسين إدارة وتشغيل الهيئات والمنظمات.

تواجه مدينة هو تشي منه، باعتبارها أكبر مركز اقتصادي وحضري في فيتنام، تحديات كبيرة في إدارة المدن، وكثافة سكانية عالية، وحاجة ملحة لتحسين جودة الخدمات الإدارية العامة، لذا أصبح تطبيق الذكاء الاصطناعي في هذه الخدمات أكثر إلحاحًا من أي وقت مضى. يتميز الذكاء الاصطناعي بقدرته على أتمتة العمليات المعقدة، مما يُسهم في تقليل وقت المعالجة، وزيادة الشفافية، وتحسين كفاءة الإدارة. علاوة على ذلك، يتميز الذكاء الاصطناعي بقدرته على تحليل البيانات المعقدة، واتخاذ قرارات دقيقة وسريعة، مما يُمكّن مدينة هو تشي منه من تلبية احتياجات السكان بفعالية، وبناء إدارة عامة حديثة.

وتقع هذه أيضًا على عاتق وزارة الشؤون الخارجية في مدينة هو تشي منه مسؤولية تنفيذ قرار مؤتمر حزب المدينة 2020-2025 - برنامج الاختراق لتنمية الموارد البشرية والثقافة في مدينة هو تشي منه 2020-2025 مع رؤية حتى عام 2030 وبرنامج عمل المؤتمر الدبلوماسي الثاني والثلاثين.

تتضمن الدورة التي تستغرق يومًا واحدًا، والتي يقودها ويحاضر فيها الدكتور علي الدليمي، المحاضر الأول، رئيس قسم الحوسبة والتكنولوجيا المبتكرة - الجامعة البريطانية في فيتنام (BUV)، مواضيع مثل: فهم الذكاء الاصطناعي - المفاهيم الأساسية والمصطلحات؛ تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الخدمات العامة؛ أمثلة ودروس عملية؛ اقتراح حلول تطبيقات الذكاء الاصطناعي؛ الاعتبارات والتحديات الأخلاقية من تطبيق الذكاء الاصطناعي في العمليات الحكومية؛ خطة عمل تنفيذ الذكاء الاصطناعي؛ خطوات تطوير استراتيجية الذكاء الاصطناعي وخطة التنفيذ.

شوان هانه