السباق لتوسيع سوق التجزئة بين السلع المحلية والأجنبية

يتسوق المستهلكون لشراء البضائع في سوبر ماركت Co.opmart Thanh Hoa .

إن "السباق" بين تجار التجزئة المحليين والأجانب لا يتعلق بالمنافسة على الأسعار فحسب، بل يتعلق أيضًا بمشكلة طويلة الأمد تتعلق بتجربة المستهلك، وأنظمة التوزيع، والقدرة على التكيف مع السوق المحلية.

وفقًا لبيانات وزارة الصناعة والتجارة، يُقدَّر إجمالي مبيعات التجزئة للسلع وإيرادات خدمات المستهلك في المقاطعة خلال الأشهر الستة الأولى من عام 2025 بنحو 87,600 مليار دونج، بزيادة قدرها 12.3% عن الفترة نفسها من العام الماضي. ويعود هذا النمو إلى التعافي القوي بعد الجائحة، وتحسن دخل السكان، بالإضافة إلى التوسع السريع في محلات السوبر ماركت ومراكز التسوق ومتاجر السلع الغذائية.

في السنوات الأخيرة، ازدهرت تجارة التجزئة المحلية والأجنبية في ثانه هوا، مما خلق منافسةً شديدة. وبينما لا تزال شركات محلية مثل شركة سايغون التعاونية وشركة موبايل وورلد المساهمة تتمتع بمزايا من حيث شبكتها الواسعة وفهمها للسوق المحلية، تواصل شركات أجنبية مثل أيون وسنترال ريتيل (تايلاند) توسيع نطاق أعمالها باستمرار من خلال استراتيجية تحديث تجربة التسوق والاستثمار طويل الأجل.

من أبرز الدلائل على وجود تجار التجزئة الأجانب في مقاطعتنا مركز جو! ثانه هوا التجاري التابع لشركة سنترال ريتيل فيتنام (سنترال جروب تايلاند). يعمل هذا المركز منذ عام ٢٠٢٠ في حي هاك ثانه، ليصبح أحد أهم وجهات التسوق والترفيه والمأكولات في المقاطعة. مع مئات الأكشاك المحلية والأجنبية، بالإضافة إلى نظام سوبر ماركت جو! الحديث، شكّل هذا المركز تدريجيًا عادات تسوق جديدة للمستهلكين المحليين، وخاصةً الشباب وسكان المدن.

تحت ضغط متزايد من تجار التجزئة الأجانب، حافظت العديد من الشركات المحلية على ثباتها وحافظت على حصة سوقية كبيرة بفضل فهمها للسوق، وشبكة توزيعها الواسعة، وقدرتها على تعديل استراتيجياتها بمرونة وفقًا لاحتياجات المستهلكين في كل منطقة. في ثانه هوا، تواصل شركة سايغون التعاونية ترسيخ مكانتها من خلال منظومتي "كو أوب مارت" و"كو أوب فود" اللتين تغطيان مركز المدينة وصولًا إلى الأحياء الرئيسية، كإحدى العلامات التجارية المحلية الرئيسية في مجال التجزئة.

وقال مدير سوبر ماركت Co.opmart Thanh Hoa، نجوين فان دونج، إن سوق التجزئة المحلي يدخل فترة من المنافسة الشرسة غير المسبوقة، خاصة مع تغير سلوك المستهلك بشكل كبير.

قال السيد دونغ: "لم يعد المستهلكون يهتمون بالسعر فحسب، بل لديهم أيضًا متطلبات متزايدة تتعلق بجودة المنتج والشفافية في المنشأ، بالإضافة إلى تجربة التسوق الشاملة. وإدراكًا لهذا التوجه، نعمل باستمرار على تحسين عملياتنا التشغيلية، وتطوير خدمات ما بعد البيع، وتنفيذ برامج ترويجية خاصة بكل منطقة سكنية، مما يحافظ على تواصلنا وثقتنا بالعملاء المحليين".

تسعى شركة Co.opmart Thanh Hoa دائمًا إلى تحسين جودة الخدمة بشكل استباقي للاحتفاظ بالمستهلكين وسط ضغوط المنافسة.

من منظور شركة خاصة، قال السيد لي شوان ثانه، مدير شركة نغوك ها للتجارة والخدمات المساهمة: "تشهد ثانه هوا نموًا حضريًا ودخلًا متسارعًا، مما أدى إلى زيادة حادة في طلب المستهلكين. وبصفتنا شركة محلية، نستفيد من فهمنا لاحتياجات العملاء لتعديل المنتجات الموسمية، وزيادة المنتجات الإقليمية، وتحسين خدمات التوصيل. والأهم من ذلك كله، الحفاظ على المكانة المرموقة والتواصل مع المستهلكين من خلال الأنشطة المجتمعية."

على وجه الخصوص، يتحوّل العديد من تجار التجزئة المحليين إلى نموذج تجزئة حديث يدمج التكنولوجيا، مع خدمات توصيل سريعة، ونقاط عضوية، وعروض ترويجية مرنة حسب الموقع. هذا يُساعدهم على الاحتفاظ بعملائهم في ظلّ تزايد اهتمام المستهلكين بالراحة والتخصيص.

يُحدث اتجاه الاستهلاك الذكي ونمو التجارة الإلكترونية تغييرًا كبيرًا في مشهد البيع بالتجزئة في ثانه هوا. لم يعد المستهلكون يهتمون بالسعر فحسب، بل يولون أيضًا اهتمامًا أكبر بجودة المنتج وتجربة التسوق والراحة. ووفقًا لمسح أجرته وزارة الصناعة والتجارة، بحلول عام 2024، سيكون ما يصل إلى 67% من سكان المقاطعة على استعداد لدفع المزيد إذا كان المنتج يتمتع بأصل مضمون وسلامة غذائية واضحة وتغليف احترافي. في الوقت نفسه، يشهد معدل التسوق عبر الإنترنت زيادة حادة، لا سيما بين العملاء الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و35 عامًا. وقد سجلت منصات مثل Shopee وTiki وLazada وTikTok Shop زيادة في الإيرادات في ثانه هوا. وهذا يُجبر تجار التجزئة التقليديين على الاستثمار بكثافة في التحول الرقمي وبناء قنوات إلكترونية موازية للحفاظ على القدرة التنافسية.

إن التنافس بين تجار التجزئة المحليين والأجانب لا يوفر خيارات متنوعة للمستهلكين فحسب، بل يعزز أيضًا تحديث قطاع التجارة الإقليمية. ومع ذلك، لكي لا تطغى عليها المنافسة المحلية، يتعين على الشركات المحلية التركيز على استراتيجيات طويلة المدى، مثل تحسين جودة المنتجات والخدمات، وتطوير نماذج الإدارة، وخاصة الاستثمار في الكوادر المهنية في قطاع التجزئة.

ومن ناحية أخرى، تحتاج المقاطعة أيضًا إلى استكمال سياسة التخطيط لتنمية التجارة الحديثة، ودعم المستثمرين في الوصول إلى الأراضي والإجراءات القانونية، وربط تجار التجزئة بشركات التصنيع والتعاونيات في المقاطعة لبناء سلسلة توريد للسلع الخضراء والنظيفة.

المقال والصور: تشي فام

المصدر: https://baothanhhoa.vn/cuoc-dua-mo-rong-thi-truong-nbsp-ban-le-giua-hang-noi-va-ngoai-254139.htm