تسجيل نقاط موظف الضرائب

عندما كنتُ طفلاً، ذهبتُ إلى السوق مع جدتي، فرأيتُ رجلاً يرتدي نظارة سوداء وقبعة من اللباد - إحدى السلع الفاخرة آنذاك. كان يرتدي ربطة عنق سوداء، ويحمل دفتر ملاحظات في يده، ويمرّ بمحاذاة خيام السوق. انتبهتُ أكثر عندما توقف عند كشك لبيع اللحوم. بعد تبادلٍ قصير، التقط لحم خنزير مدخن وانصرف بهدوء. تمتم الجزار بتعبيرٍ منزعجٍ كما لو أنه أُجبر للتو على فعل شيءٍ ما. سألتُ من هو الرجل الذي يرتدي النظارة السوداء، فأجابتني جدتي أنه "موظف الضرائب". علمتُ لاحقًا أن هذه هي الطريقة التي كان الناس في مسقط رأسي يُطلقون بها على موظفي الضرائب.

لقد طاردني موظف الضرائب للمرة الثانية. كنت طالبًا آنذاك. عادةً، في كل مرة أعود فيها إلى المنزل بمناسبة عيد رأس السنة القمرية الجديدة، يشتري الطلاب بضائع من هانوي لبيعها في مدنهم الأصلية لتحقيق ربح. اشتريت بعض الملابس المستعملة وجلبتها إلى السوق لبيعها. جاء موظف الضرائب لينظر إلى كل قميص على حدة، وعندما فكرت في شرائها، سألني من أين أتت البضائع. أجبت أنني اشتريتها من شارع كيم لين وشرحت بوضوح أن هدفي هو كسب بعض المال للعودة إلى المدرسة العام المقبل مع بعض النفقات الإضافية. قال موظف الضرائب إنني خالفت القانون وصادر جميع البضائع، وتركني واقفًا هناك أبكي. بعد ذلك، عرفت نوع المخالفة التي ارتكبتها، لكنني لم أكن أعرف أين ستذهب بضائعي بعد مصادرتها. لم أكن أعرف حتى اسم الشخص الذي استلمها.

ثم سمعتُ من معارفي شكاوى حول قصصٍ سيئة تتعلق بتحصيل الضرائب ودفعها. وكانت الصحف تنشر معلوماتٍ مماثلةً بين الحين والآخر.

موظفو الضرائب هم ضباط إنفاذ القانون في قطاع الضرائب. وهم مُلزمون بالامتثال لأحكام القانون، وخاصةً الآداب والسلوكيات التي يحددها القطاع. وقد أصدر قطاع الضرائب مؤخرًا العديد من اللوائح لتثقيف موظفي الضرائب وتحسين إدارتهم. ومع ذلك، لم تُستوعب هذه اللوائح بالكامل، ولا يزال هناك من يُخالفها. القصة التي أثارت غضبًا في الأشهر الأخيرة هي أن موظفًا ضريبيًا من فريق الضرائب بين المقاطعات في فينه لوك - ثاش ثانه (سابقًا) استخدم اسمه الأول واسم عائلته لمخاطبة المواطنين في مكان العمل.

الضرائب مصدرٌ مهمٌّ لإيرادات ميزانية الدولة. فإلى جانب إجراءات زيادة الإيرادات لتجنب ضياع أموال الضرائب، يُعدّ أسلوب عمل موظفي الضرائب وموقفهم تجاه دافعي الضرائب بالغَ الأهمية. يجب أن تكون العلاقة متبادلة. فقصص الاستيلاء على البضائع بدلًا من تحصيل الضرائب أو شتم دافعي الضرائب كما حدث سابقًا ليست سوى قصصٍ من الماضي.

خلال مؤتمرٍ عُقد مؤخرًا حول النماذج المتقدمة النموذجية ومراجعة العمل الضريبي في الأشهر الستة الأولى من العام، وتوزيع المهام للأشهر الستة الأخيرة من عام ٢٠٢٥، صرّح مدير إدارة الضرائب ( وزارة المالية ) ماي شوان ثانه بأن قطاع الضرائب سيُطبّق نظامًا جديدًا لتكنولوجيا المعلومات، وسيُنفّذ برنامج "تقييم دافعي الضرائب لموظفي الضرائب". لذلك، يجب على موظفي الضرائب وموظفي الخدمة المدنية تحسين معارفهم، وخاصةً أولئك الذين يتعاملون مباشرةً مع الجمهور، ليصبحوا خبراء في مجال الضرائب. وأضاف قائد قطاع الضرائب: "تُرسَل هذه البيانات مباشرةً إلى نظام التجميع التابع لإدارة الضرائب. في حال انخفاض التقييم، يتحمّل رئيس مصلحة الضرائب في المقاطعة أو المدينة المسؤولية".

عندما تحل الآلات محل البشر، لن يكون هناك مجال للمحسوبية أو العاطفية. ولن يكون موظفو الضرائب الذين يُنجزون مهامهم أو يفشلون فيها مُقيّدين بالعواطف، بل سيُحدّد دافعو الضرائب قراراتهم من خلال الأدوات، لا بالإرادة أو العاطفة. ونأمل أن يُطبّق نظام تقييم موظفي الضرائب بواسطة البرامج قريبًا وبصرامة.

سعادة

المصدر: https://baothanhhoa.vn/cham-diem-can-bo-thue-nbsp-254667.htm