الرئيس التنفيذي تيم كوك يواجه قرارات صعبة بشأن الذكاء الاصطناعي

قبل مؤتمر المطورين العالمي السنوي لشركة Apple (WWDC) في يونيو، كانت هناك تلميحات قوية إلى أن الشركة تخطط للشراكة مع أحد المنافسين لجلب الذكاء الاصطناعي المتقدم إلى iPhone.

وفي وقت سابق من هذا الشهر، ذكرت بلومبرج أن شركة أبل قد وقعت صفقة مع OpenAI، الشركة التي تقف وراء ChatGPT، حيث تقوم الشركتان "باستكمال شروط صفقة لاستخدام ميزات ChatGPT في نظام التشغيل iOS 18 من Apple".

في غضون ذلك، يبدو أن المحادثات مع جوجل جارية. أفادت التقارير أن آبل كانت تجري محادثات مع جوجل في مارس/آذار الماضي بشأن صفقة لدمج نظام جيميني للذكاء الاصطناعي في هواتف آيفون. وأفاد الباحث مارك جورمان هذا الشهر أن المحادثات مع جوجل لا تزال جارية.

يُقال إن الرئيس التنفيذي تيم كوك من مستخدمي ChatGPT المتحمسين، لذا لديه سبب وجيه للاهتمام بما تقدمه OpenAI. تكمن المشكلة في أن آبل وجوجل قد أبرمتا بالفعل صفقات مربحة لجلب محرك بحث جوجل إلى هواتف آيفون، وهو ما سيُدرّ على آبل 20 مليار دولار بحلول عام 2022. ولهذا السبب، يُمكن لآبل أن تُساير جوجل في مجال الذكاء الاصطناعي.

ومع ذلك، فإن التطورات الأخيرة تجعل الأمر صعبًا بالنسبة لتيم كوك، ولا تترك له خيارًا واضحًا لأن كلًا من OpenAI وGoogle تواجهان مشاكل مع الذكاء الاصطناعي وقد تسبب له صداعًا في المستقبل.

لنأخذ مُزوّد ​​ChatGPT كمثال. تورطت شركة OpenAI في جدل هذا الأسبوع بعد أن أدلت سكارليت جوهانسون بتصريح اتهمتها فيه باستخدام صوت "مشابه بشكل غريب" لصوتها في ميزة صوتية جديدة في أحدث نموذج أولي للذكاء الاصطناعي، GPT-4o. ونفى سام ألتمان، رئيس OpenAI، استخدام الصوت نفسه دون إذنها.

مع ذلك، تكشف هذه الحادثة عن مشكلة أعمق في OpenAI تُقلق شركة Apple. يخشى بعض الفنانين والناشرين وغيرهم من أن نجاح ChatGPT يعتمد على استخدام أعمال الآخرين دون موافقتهم. ويتجلى هذا بشكل خاص في المعركة الشرسة التي خاضتها OpenAI مع نقابة المؤلفين، التي رفعت دعوى قضائية ضد الشركة بسبب مخاوف من استخدام أعمال الكُتّاب في النماذج لتحقيق الربح.

لا تقدم جوجل بديلاً سهلاً أيضاً. فقد أُعلن عن ميزة جديدة تُسمى "نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي" في مؤتمر جوجل للمطورين 2024، لكنها لا تُطبق في الولايات المتحدة هذا الأسبوع. وقد لجأ عدد لا يُحصى من المستخدمين إلى وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة أمثلة مُرعبة لمحاولات جوجل الفاشلة لاستخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء ملخصات سياقية استجابةً لطلبات البحث. في إحدى الحالات، طلبت جوجل من المستخدمين وضع "غراء غير سام" على بيتزا لإصلاح مشكلة عدم التصاق الجبن بها.

وفي حالة أخرى، قالت منظمة العفو الدولية إن الولايات المتحدة لديها رئيس مسلم هو باراك حسين أوباما للإجابة على السؤال: "كم عدد الرؤساء المسلمين في الولايات المتحدة؟"

هذا يضع آبل في موقف صعب. فهي بحاجة ماسة إلى استراتيجية ذكاء اصطناعي لمنح هواتف آيفون الخاصة بها حياة جديدة في وقت تتراجع فيه المبيعات في أسواق رئيسية مثل الصين. لكن المشاكل في بعض نماذج لغة الذكاء الاصطناعي الكبيرة أجبرت الشركة على التفكير في شراكات استراتيجية مع أيٍّ من الشركتين اللتين تعانيان من مشاكلهما الخاصة مع الذكاء الاصطناعي. ومن الواضح أن أيًّا من الخيارين ليس سهلًا على الرئيس التنفيذي تيم كوك.