تحذير من عمليات الاحتيال في حجز الرحلات وتذاكر الطيران والفنادق خلال تيت

تستمر عطلة رأس السنة القمرية الجديدة لعام 2025 لمدة 9 أيام، ويزداد الطلب على الرحلات الشاملة والخدمات الذاتية مثل تذاكر الطيران والفنادق وما إلى ذلك.

قال السيد تران ثانه فو، المدير العام لشركة فينا جروب للسياحة، إن هناك حاليًا العديد من الأفراد الذين ينتحلون صفة مسؤولين وموظفين في الشركات لبيع منتجات بأسعار منخفضة وعروض خاصة، وخاصة تذاكر الطيران أو الرحلات السياحية. ثم يطلبون من العملاء تحويل الأموال إلى الحساب الشخصي للبائع، مما يؤدي إلى تعرض العديد منهم للاحتيال.

حجز العملاء الخدمة، ولكن عند وصولهم إلى المطار، اكتشفوا أن التذكرة مزورة، ولم يتمكنوا من تسجيل الوصول باستخدام رمز الحجز. بعض حالات بيع غرف الفنادق الرخيصة خلال رأس السنة القمرية الجديدة كانت في الواقع عمليات احتيال، واتصل العملاء بالفندق ليكتشفوا أنه لم يتم تأكيد الحجز، كما ذكر السيد فو.

وفقًا لشركات السفر، فإن أحد أشكال الاحتيال الشائعة خلال تيت هو تقديم جولات أو مجموعات خدمات بأسعار رخيصة أو تذاكر طيران أو حجوزات غرف باستخدام رموز مزيفة (رموز الحجز)...

قالت السيدة تران فونج لينه، مديرة تسويق تكنولوجيا المعلومات في شركة بنثانه السياحية، إنه لتجنب التعرض للاحتيال عند حجز الجولات وخدمات تذاكر الطيران خلال تيت، يجب على العملاء توخي الحذر والتحقق بعناية من المعلومات عند حجز الخدمات عبر الإنترنت.

حتى الآن، قام العديد من العملاء بحجز الخدمات على مواقع الويب/حسابات وسائل التواصل الاجتماعي التي تنتحل هوية العلامات التجارية الكبرى للسفر، مع جودة خدمة رديئة أو عدم وجود خدمة في تاريخ المغادرة...

قالت العديد من شركات السفر أن هناك حالات من المحتالين الذين يستخدمون الحيل لإنشاء صفحات معجبين وهمية وفواتير مزيفة.

تلقت شركة PYS للسفر بعض التعليقات من العملاء عند مواجهة حالات احتيال ونصب بإجراءات مماثلة.

"نقوم بتحديث وترويج ونشر المعلومات باستمرار عبر القنوات الرسمية للشركة لتحذير العملاء من الاحتيال. كما تُرشد الشركة العملاء حول كيفية تحديد حالات انتحال الشخصية والتحقق منها والتمييز بينها، بالإضافة إلى إرشادات حول طرق الدفع الآمنة" - صرحت السيدة نجوين ثي مينه هين، نائبة مدير شركة PYS Travel.