تلقت شركة كهرباء فو تو مؤخرًا العديد من التقارير من العملاء حول أعمال احتيالية من خلال تعليمات حول تثبيت تطبيق خدمة العملاء لإخطارهم بديون الكهرباء وتهديدات قطع التيار الكهربائي.

وفي مواجهة الوضع المذكور أعلاه، توصي شركة فو تو للكهرباء العملاء بما يلي:

لا تقم بإيداع الأموال في الحساب الشخصي لأي شخص يدعي أنه موظف في شركة الكهرباء. جميع معاملات تحصيل فواتير الكهرباء الحالية تتم من خلال القنوات الرسمية، ولا تستخدم الحسابات الشخصية مطلقًا لتحصيل الأموال.

تشجيع العملاء على اختيار قنوات الدفع الآمنة للكهرباء عبر: البنك (الدفع الآلي، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول)؛ المحفظة الإلكترونية وبوابة الدفع عبر الإنترنت (Viettel Money؛ VNPT Money؛ Vnpay، Momo...)

كن يقظًا، ولا تتبع تعليمات المقلدين أو الوثائق المزورة؛ لا تسمح للمجرمين بسرقة المعلومات الشخصية لتحقيق الربح، مما يتسبب في ضرر للعملاء ويؤثر على سمعة شركة Phu Tho Electricity. كن حذرًا من طلبات تثبيت البرامج. عند استخدام الهاتف، يجب على المستخدمين عدم النقر على الروابط التي يتلقونها عبر الرسائل النصية على الإطلاق؛ لا تقم بتثبيت التطبيقات من مصادر غير معروفة عبر الروابط أو ملفات Apk. إذا تلقيت مكالمة يشتبه في أنها عملية احتيال، فيجب عليك الاتصال فورًا بخط خدمة العملاء (19006769) للتحقق من المعلومات والحصول على الدعم في الوقت المناسب.

إذا كنت بحاجة إلى البحث عن معلومات حول فواتير الكهرباء أو ديون الكهرباء، يمكن للعملاء زيارة الموقع الإلكتروني: http://cskh.npc.com.vn أو تثبيت التطبيق "EVNNPC CSKH" على App store أو CH Play (Google play) أو الاتصال بمركز خدمة العملاء للحصول على الإجابات.

الطاقة الكهروضوئية