تطبيقات التسوق "تجذب" المستخدمين بفضل الذكاء الاصطناعي

في 18 أغسطس، أصدرت Adjust تقريرها حول سوق تطبيقات التسوق لعام 2025، والذي يوثق التحول الاستراتيجي في كيفية تعامل العلامات التجارية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ (APAC) وعلى مستوى العالم مع اكتساب المستخدمين (UA).

في حين انخفضت عمليات تثبيت تطبيقات التجارة الإلكترونية عالميًا بنسبة 14% على أساس سنوي في النصف الأول من عام 2025، ازدادت الجلسات بنسبة 2%. هذا يعني أنه على الرغم من أن التطبيق يجذب عددًا أقل من المستخدمين الجدد، إلا أنه ينجح في جذب تفاعل المستخدمين الحاليين.

ويتم تأكيد ذلك أيضًا من خلال الزيادة بنسبة 29% في إعادة تخصيص تطبيقات التجارة الإلكترونية عالميًا في النصف الأول من عام 2025 مقارنة بعام 2023. ويمكن ملاحظة أن العلامات التجارية تزيد من استثماراتها في استراتيجيات إعادة الاتصال بالمستخدمين الحاليين، ولم تعد تركز فقط على جذب مستخدمين جدد.

يُظهر تقرير شركة Adjust تحولات إقليمية ملحوظة في اتجاهات نمو التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول. ففي حين شهدت الأسواق الناضجة، مثل أوروبا وأمريكا الشمالية ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تباطؤًا في النمو نتيجة تشبع السوق وتغير سلوك المستهلك، تصدرت منطقة آسيا والمحيط الهادئ (APAC) القائمة بزيادة قدرها 13% في عدد التثبيتات وزيادة قدرها 2% في عدد الجلسات على أساس سنوي.

وقالت أبريل تايسون، نائبة الرئيس الإقليمي لـ INSEAU في شركة Adjust: "على مستوى العالم، وخاصة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، نشهد نموًا ليس فقط في الحجم ولكن أيضًا في نضج سوق التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول".

من عام ٢٠٢٤ إلى النصف الأول من عام ٢٠٢٥، ستُشكّل تطبيقات التسوق أكثر من ٧٥٪ من إجمالي عمليات تثبيت تطبيقات التجارة الإلكترونية عالميًا، لكنها ستُساهم بنسبة ٣٦٪ فقط من إجمالي الجلسات، مما يُشير إلى أن نسبة كبيرة من المستخدمين لا يُحافظون على تفاعلهم بعد التثبيت. في المقابل، ستُولّد تطبيقات السوق، على الرغم من أنها تُمثّل ٢٠٪ فقط من عمليات التثبيت، ٦٠٪ من الجلسات، مما يعكس قدرتها الفائقة على الاحتفاظ بالمستخدمين وإعادة التفاعل معهم.

ويميل متوسط مدة الجلسة لتطبيقات التجارة الإلكترونية أيضًا إلى الانخفاض، إلى 9.89 دقيقة فقط في النصف الأول من عام 2025، مقارنة بـ 10.23 دقيقة في عام 2024. وتستمر مجموعة تطبيقات السوق وحدها في الصدارة بأعلى متوسط مدة جلسة، حيث يصل إلى 10.69 دقيقة.

وفقًا لبيانات الربع الأول من عام 2025، تبلغ التكلفة العالمية لكل تثبيت لتطبيقات التجارة الإلكترونية 0.99 دولار أمريكي، بينما تبلغ تكلفة تطبيقات التسوق 1.01 دولار أمريكي، وهي أعلى من تكلفة تطبيقات السوق التي تبلغ 0.89 دولار أمريكي. وبينما تستمر تكلفة اكتساب مستخدمين جدد في الارتفاع، تبقى معدلات النقر مستقرة عند 2% عالميًا، مما يشير إلى تكافؤ تفاعل المستخدمين عبر مختلف القنوات.

يُسلّط التقرير الضوء على أهمية بناء تجارب سلسة عبر مختلف المنصات، مع بروز الإنترنت عبر الهاتف المحمول كنقطة اتصال عالية الجودة، مما يتطلب انتقالًا سلسًا وفعّالاً من الإنترنت إلى التطبيق. في النصف الأول من عام 2025، سيتعاون كل تطبيق تسوق مع سبعة شركاء إعلانيين في المتوسط، مقارنةً بستة في عام 2023، مما يعكس التركيز المتزايد للعلامات التجارية على تنويع قنواتها.

المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/cac-ung-dung-mua-sam-hut-nguoi-dung-nho-ai/20250818114629180