أودي فيتنام تستدعي فحص البطارية عالية الجهد في سيارتي أودي e-tron GT و RS e-tron GT

تُعدّ سلامة العملاء وموثوقية المنتجات من أهم أولويات أودي، ولذلك تُجري أودي إيه جي برنامجًا مُستمرًا لمراقبة الجودة. خلال التحقيقات، اكتشفت أودي إيه جي أنه في بعض سيارات أودي إي-ترون جي تي وآر إس إي-ترون جي تي المُنتجة خلال فترة مُحددة، كان من الضروري فحص وحدات البطاريات عالية الجهد في السيارات عند وصولها إلى المصنع لأسباب تتعلق بالسلامة.

لضمان أقصى درجات السلامة لعملاء أودي إيه جي، تُلزم أودي جميع المستوردين الرسميين بالاطلاع على قائمة المركبات ذات الصلة واستدعائها للفحص. قررت أودي فيتنام استدعاء جميع مركبات أودي إي-ترون جي تي وآر إس إي-ترون جي تي التي قد تتأثر، والمصنعة من 9 يناير 2020 إلى 16 فبراير 2024، والمستوردة والموزعة رسميًا في السوق الفيتنامية، وذلك للفحص والاستبدال عند الحاجة. تؤكد أودي فيتنام أن عدد المركبات المباعة في السوق الفيتنامية الخاضعة للاستدعاء هو 6 مركبات. سيتم فحص جميع هذه المركبات وإصلاحها وفقًا لبرنامج الاستدعاء المُعلن.

أودي إي-ترون جي تي في سوق فيتنام

كانت موديلات أودي المذكورة أعلاه لا تزال تعمل بأمان في وقت التفتيش.

شركة لين أ الدولية المساهمة - الموزع الرسمي   تتواصل أودي في فيتنام حاليًا مع مالكي سيارات أودي e-tron GT وRS e-tron GT المتضررة مباشرةً عبر نظام إدارة علاقات العملاء، لدعوتهم لإجراء الاستدعاء الفني في الوقت المناسب لهم. مدة الفحص والإصلاح ثلاثة أيام لكل سيارة، وهي مجانية تمامًا.

وبالإضافة إلى ذلك، أصبح بإمكان جميع عملاء أودي الآن التحقق بشكل مباشر مما إذا كانت سيارتهم تخضع للاستدعاء على موقع الويب www.audi.vn عن طريق إدخال رقم هيكل السيارة.

بالنسبة للمركبات غير الأصلية الخاضعة للاستدعاء، كما أعلنت شركة أودي إيه جي، فإن مسؤولية الاستدعاء تقع بشكل أساسي على عاتق المستوردين. ومع ذلك، فإن أودي فيتنام مستعدة لمساعدة العملاء على التواصل مع أودي إيه جي وإجراء عمليات الفحص والتدعيم بعد موافقة الشركة (ينطبق هذا الإجراء أيضًا على المركبات المستوردة بموجب نقل الأصول أو المركبات الدبلوماسية).

سيُطبق برنامج الاستدعاء من 15 أكتوبر 2024 إلى 15 أكتوبر 2027، وقد سُجِّل في سجل فيتنام للتنسيق والإشراف. تأسف أودي فيتنام للإزعاج الذي لحق بعملائها، وستسعى جاهدةً لإتمام عملية الاستدعاء في أقرب وقت ممكن.

Vietnam.vn