وبحسب السيد نجوين كووك هونغ، الأمين العام لجمعية المصارف في فيتنام، قبل عام 2016، كان ما بين 500 إلى مليون معاملة يومياً رقماً حلماً بالنسبة لمؤسسات الائتمان. حتى الآن، وصل متوسط ​​حجم المعاملات اليومية إلى 8 ملايين معاملة، وبلغ عدد المعاملات النقدية حوالي 900 ألف مليار دونج (ما يعادل 40 مليار دولار أمريكي). مع هذا الحجم الكبير من المدفوعات اليومية، يعد التحول الرقمي مهمًا وعمليًا للغاية.

اعتبارًا من يونيو 2023، ارتفع متوسط ​​مبلغ المدفوعات المحولة بنسبة 52.35% مقارنة بعام 2022. كما ارتفعت المدفوعات عبر نقاط البيع ورمز الاستجابة السريعة والإنترنت والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من حيث القيمة والكمية.

وفي الوقت نفسه، انخفضت عمليات السحب النقدي عبر أجهزة الصراف الآلي بنحو 6.3%. ومن الواضح أن التحول الرقمي يمكن أن يساعد في الحد من استخدام النقد وتعزيز المدفوعات بأسرع وأكثر الطرق ملاءمة.

بالإضافة إلى ذلك، قام حوالي 40 بنكًا بفتح حسابات دفع لعملاء يبلغ عدد حساباتهم حوالي 11 مليون حساب من خلال طريقة eKYC. قام حوالي 20 بنكًا بفتح حسابات دفع بالبطاقات للعملاء من خلال eKYC بعدد 10.8 مليون. وهذه إحدى النتائج الإيجابية في مجال الدفع بالبطاقات.

قالت السيدة ويني وونغ، مديرة ماستركارد في فيتنام وكمبوديا ولاوس، إن 95% على الأقل من البنوك في فيتنام تنفذ التحول الرقمي بشكل نشط. في دراسة أجرتها شركة ماستركارد في عام 2022، استخدم ما يصل إلى 94% من المستهلكين الفيتناميين طريقة دفع رقمية واحدة على الأقل في العام الماضي. بينما في منطقة آسيا والمحيط الهادئ وحتى في البلدان الأكثر تقدما، فإن هذا المعدل لا يتجاوز 88%.

وبحسب السيد فام آنه توان، مدير إدارة الدفع، فمن قدرة العملاء على فتح حسابات عبر الإنترنت إلى الاستهلاك، أصبح الناس يتقنون تقريبًا العمليات الأساسية مثل تحويل الأموال والدفع... وكلها تستخدم من خلال المنصات عبر الإنترنت.

كما تعاون البنك مع شركات التكنولوجيا المالية لفتح محافظ إلكترونية حتى يتمكن الأشخاص من الدفع عبر الإنترنت مقابل الخدمات الأساسية مثل الكهرباء والمياه والإيجار وفواتير الهاتف وما إلى ذلك.

مع تطبيقات البطاقات (ماستركارد، فيزا)، زادت البنوك من استخدام مدفوعات البطاقات، مما أدى إلى انخفاض معدل استخدام النقد بشكل كبير.

في 8 أغسطس، ظهرت خدمة Apple Pay رسميًا في فيتنام، بالإضافة إلى أن نظام Android أكمل دمج البطاقة على الهاتف. مع دمج تطبيقات رمز الاستجابة السريعة على الهواتف، أصبح الناس الآن بحاجة فقط إلى إحضار هواتفهم لدفع جميع المعاملات من الصغيرة إلى الكبيرة بسرعة وسهولة وراحة.

سرعة فائقة، دون الحاجة لإدارة النقد. من الواضح أن تطبيقات التحول الرقمي قد دخلت فعليًا حياة الناس، من تجار التجزئة الصغار إلى الشركات الكبرى، كما قال السيد فام آنه توان.

نغوك توان