تعد إدارة تسجيل الأعمال التجارية واحدة من الشركات الرائدة في تطبيق تقنية Gen AI التي طورتها شركة VinBigdata.

أتمتة الخدمات العامة وتحسين التجربة

لقد كان لظهور وانفجار الذكاء الاصطناعي التوليدي (Gen AI) في العامين الماضيين تأثير كبير على الاقتصاد والمجتمع العالمي. لقد قامت العديد من البلدان في جميع أنحاء العالم، وخاصة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، بتطوير سياسات لتعزيز تطبيق الجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي. وفي هذا السياق، لا تزال فيتنام قادرة على إظهار جهودها لتطبيق هذه التكنولوجيا بشكل شامل من الحكومة إلى الشركات، بهدف تقليص الفجوة بينها وبين العالم.

وفي إطار فهم هذا الاتجاه، قامت إدارة تسجيل الأعمال (التابعة لوزارة التخطيط والاستثمار) بالبحث والتنسيق مع شركة VinBigdata (شركة Vingroup Corporation) لتطوير وإطلاق مساعد افتراضي يطبق تقنية Gen AI لدعم المستخدمين على البوابة الوطنية لتسجيل الأعمال. ويمثل هذا إنجازًا جديدًا في تطبيق التكنولوجيا الحديثة في إدارة ودعم تسجيل الأعمال، مما يمثل الدور الرائد لدائرة إدارة تسجيل الأعمال في دمج الجيل الذكي في نظام تسجيل الأعمال الوطني التابع لوزارة التخطيط والاستثمار.

ما يميز Gen AI Bot على البوابة الوطنية لتسجيل الأعمال هو القدرة على فهم سياق استفسارات المستخدم، مما يساعد على تقديم إجابات دقيقة مع اقتباسات كاملة من قاعدة بيانات تصل إلى آلاف الصفحات من الوثائق المتخصصة لوزارة التخطيط والاستثمار. سيتم الرد على جميع أسئلتكم المتعلقة بمعلومات تسجيل الأعمال، وتعليمات مفصلة حول المستندات والإجراءات اللازمة لتسجيل الشركات والأسر التجارية... بالإضافة إلى معلومات حول المستندات القانونية وكيفية التعامل مع المشاكل الشائعة على البوابة.

في السابق، قام مركز المعلومات التابع لوزارة المعلومات والاتصالات بالتنسيق مع VinBigdata لإطلاق برنامج MIVI Virtual Assistant لدعم الخدمات العامة، بهدف توفير المعلومات المتعلقة بالوثائق القانونية والسياسات واللوائح المتعلقة بالإجراءات الإدارية في مجال المعلومات والاتصالات.

على الجانب التجاري، تم تطبيق Gen AI على نطاق واسع في العديد من المجالات، وخاصة في مجموعة الصناعات المالية والمصرفية والتأمين. ومن الأمثلة النموذجية على ذلك حل تسجيل الصوت بالذكاء الاصطناعي الذي استخدمته شركة التأمين FWD في عملية تقديم منتجات التأمين للعملاء. أو قطاع الطيران مع مساعد افتراضي داخلي لدعم الإجابة على المعلومات لموظفي شركة Vietjet Air.

كما تستخدم العديد من الشركات التابعة لشركة Vingroup Corporation بشكل نشط برنامج Gen AI Chatbot الذي طورته شركة VinBigdata لأتمتة العمليات التشغيلية. في المستقبل القريب، ستواصل VinBigdata نشر حلول Gen AI المتكاملة لمجموعة من البنوك والمؤسسات المالية الكبرى في فيتنام، مما يساعد على تسريع معالجة المهام وتحسين تجربة العملاء.

حلول تطبيقات جيل الذكاء الاصطناعي المُستخدمة في عدد من الوحدات، مثل FWD وVietjet Air، جميعها من تطوير VinBigdata انطلاقًا من النسخة المؤسسية من ViGPT. ويُعد هذا جزءًا من رؤيتنا طويلة الأمد للتعاون مع الشركات الفيتنامية لتعزيز الاقتصاد الرقمي. ولا تقتصر VinBigdata على التطبيقات الفردية فحسب، بل تأمل في تقديم حل شامل لجيل الذكاء الاصطناعي "صنع في فيتنام"، حيث سترافق VinBigdata الشركات في عملية التحول الرقمي، وفقًا للدكتور داو دوك مينه، المدير العام لشركة VinBigdata.

تي اس. داو دوك مينه - المدير العام لشركة VinBigdata يتحدث عن إمكانات تطوير الذكاء الاصطناعي للشركات الفيتنامية

إن الاستقلال التكنولوجي وإطلاق منتجات مثل ViGPT من شأنه أن يخلق زخماً لفيتنام لمواكبة شركات التكنولوجيا في جميع أنحاء العالم.

تتمتع فيتنام بالعديد من المزايا التنافسية.

أصدرت الحكومة الفيتنامية استراتيجية وطنية بشأن البحث والتطوير وتطبيق الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2030، بهدف جعل فيتنام مركزًا للابتكار وتطوير حلول وتطبيقات الذكاء الاصطناعي في منطقة الآسيان والعالم.

وفي هذا السياق، سارعت العديد من الشركات في فيتنام إلى اغتنام الفرصة وزيادة الاستثمارات لإتقان التكنولوجيا الجديدة في أقرب وقت. باعتبارها واحدة من الشركات الرائدة في توفير حلول الذكاء الاصطناعي القائمة على منصات البيانات الضخمة، أصبحت VinBigdata أول وحدة تنجح في بناء نموذج لغة فيتنامية كبيرة في أغسطس 2023، بعد 9 أشهر فقط من إطلاق ChatGPT. في ديسمبر من نفس العام، قدمت هذه الوحدة أيضًا رسميًا تطبيق ViGPT - أول "نسخة فيتنامية من ChatGPT" للمستخدمين النهائيين في فيتنام، والذي تم تطويره استنادًا إلى تقنية Gen AI "الفيتنامية الخالصة" التي طورتها وأتقنتها VinBigdata من أعمق مستوى أساسي.

تي اس. قال داو دوك مينه: "تتمتع فيتنام بمزايا تنافسية عديدة في تطوير جيل الذكاء الاصطناعي، بفضل سوقها النابض بالحياة ومواردها البشرية عالية الكفاءة. وبفضل سياسات الحكومة، والاستثمارات المدروسة من شركات كبرى مثل فين جروب، هيأت البلاد الظروف لوحدات مثل فين بيغ داتا لإتقان تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدي. ولتحسين هذه التقنية وإتقانها، تعزز فين بيغ داتا التعاون الدولي وتتعلم من وحدات مرموقة مثل أمازون ويب سيرفيسز، وإنفيديا، وجوجل كلاود، ومايكروسوفت... ونعتقد أن التكنولوجيا الأساسية التي ابتكرها الفيتناميون ستتجاوز قيودًا مثل أمن البيانات، والقدرة على التخصيص لمختلف المجالات، وتكاليف التشغيل طويلة الأجل."

في الواقع، تعد شركة VinBigdata أول وحدة تطبق Gen AI في الحياة من خلال العديد من منتجات التكنولوجيا المتقدمة، مما يخدم ملايين الفيتناميين. بشكل عام، يوفر الجيل الجديد من المساعد الافتراضي ViVi 2.0 الموجود على سيارة VinFast VF 8 Lux Plus، مع القدرة على التعلم الذاتي وتحديث المعلومات الجديدة باستمرار، تجربة تفاعلية أكثر طبيعية بين الأشخاص والسيارات. مع سلسلة من الحلول لدعم رعاية العملاء التلقائية، وتعزيز تجربة الخدمة مثل ViChat، وViVoice، وVizone...

ومن المتوقع أن يصبح اللحاق بموجة AI Gen بمثابة "نقطة انطلاق" قوية، لا سيما تعزيز التعاون عبر الحدود في مجال AI Gen من الشركات الكبرى، مما يساعد فيتنام ليس فقط على تحقيق اختراق في النمو ولكن أيضًا في إتقان التكنولوجيا الأساسية وترك بصمة قوية على خريطة الذكاء الاصطناعي العالمية.

استمتع بتجربة المساعد الافتراضي المتكامل مع Gen AI هنا